Hermanios'ta 1947 Numaralı Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hermanios adlı siteden 1947 numaralı siparişim için alışveriş yaptığımda, ürünün 10 iş günü içerisinde kargoya verileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmemiştir.

Bu gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve verilen sözlerin tutulmaması sürecin gereksiz yere uzamasına ve mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Siparişimin neden hala kargoya verilmediği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve ürünümün hiçbir ek gecikme olmadan en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.