Hermanios Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri

1 Ekim 2026 tarihinde Hermanios internet sitesi üzerinden 3 adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 5727. Toplamda 3.674 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi.

Sipariş detaylarında siparişimin durumu “gönderildi” olarak görünüyor ancak bana ulaşan herhangi bir kargo, arama ya da bilgilendirme mesajı olmadı. Bunun üzerine firmanın hermanios. Std adlı Instagram hesabı üzerinden ve ayrıca mail yoluyla 5727 numaralı siparişimle ilgili kargo takip bilgisi ve güncel durum hakkında bilgi talep ettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Teslimatla ilgili net bir tarih, kargo takip bilgisi ya da açıklama paylaşılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini peşin yaptığım bu siparişimin derhal tarafıma ulaştırılmasını, ürünler gönderilemiyorsa da 3.674 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.