to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, benden ürünümün fiyatı kadar kargo ücreti alındı. Hera Moda'dan eşofman altı aldım ve içini gösterdiği, bedeninin uymadığı için değişim için gönderdim. İstediğim ürünü gönderiyorlar ancak kargo ücreti olarak 120 TL istiyorlar. Aldığım ürünün kargo ücretiyle birlikte fiyatı 275 TL idi. Böyle bir durum olabilir mi? Benden iki kez kargo ücreti alınıyor. Bir eşofman altına toplamda 400 TL ödemiş oldum. Şu anki 120 TL'lik kargo ücreti nedir? Bu nasıl bir uygulama?
İade sürecinde 40₺ gelen ürünün gönderiminde 115₺ olup anlaşmalı kargo olmalarına rağmen bunu müşteriye ödettirip ürünü dolaylı yoldan iade ettirmemeye çalışıyorlar. 400 liraya aldığım eşofman altı için geliş ve gidiş toplam 150 lira kargo ödememi istemelerinin başka bir açıklaması olamaz
Hera Moda'dan 270 TL değerinde bir ürün sipariş ettim. Ürünü beğenmediğim için iade ettim ve kargo gönderim ücreti de bana aitti. Kartıma iade edilen tutar 130 TL'dir. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve geri dönüş de sağlanmıyor.
Yorumlar