to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Logitech g29 model elektronik ürünü 6 taksitli kredi kartı ile satın aldım. Siparişim henüz kargo sürecindeyken, 13 Kasım’da aynı satıcıda ürünün fiyatı 300 TL düştü. Bunun üzerine canlı destek ile iletişime geçtim ve fiyat farkının iadesini ya da hediye çeki talebimi ilettim. Ancak bana, ödemeyi Hepsipay ile yapmadığım için fiyat farkı iadesi yapılamayacağı belirtildi. Satın alma aşamasında Hepsipay seçeneğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, taksitlendirme sırasında da bu seçenek sunulmadı. Şu anda da Hepsipay ile ödeme yapabileceğimi belirttim fakat bu konuda yardımcı olunmadı.
Sipariş numaramı sadece firmaya özel olarak paylaşmak istiyorum. Fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ya da en azından bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti adına mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Hepsiburada'dan 6 Aralık tarihinde hepsipay limitimle 12500 TL dijital piyano ve 4740 TL değerinde de SSD harddisk siparişinde bulundum. Alışverişi hepsipay limitimle yaptığım için Hepsiburada 5056 lira hizmet bedeli kesip bunu da taksitlere yansıtmıştır. Buraya kadar her şey yolunda ancak Hepsibura...
25 Nisan – 2 Mayıs 2025 tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden hepsilimit sistemiyle yaptığım taksitli alışverişlerde birçok ürünü iade ettim. Ancak, iade edilen ürünlere ait hizmet bedelleri tarafıma iade edilmemiş, ürün başına ayrı ayrı olacak şekilde yüksek oranda kesintiler yapılmıştır. Ayrıc...
Hepsiburada üzerinden Hepsipay hesabı ile 6 parça 3619,70 ₺'lik ürün aldım. Bu siparişim için 3 ay öteleme ve 3 taksit seçeneği karşılığında 12535,72 ₺ Hepsiburada hizmet bedeli alınmıştır. Ancak ürünleri çeşitli sebeplerle 3 tanesi iade edildi. İade edilen ürünlerin maddi değeri 1501,00 ₺'dır. Yani...
Hepsiburada'dan yapmış olduğum alışverişte kredi kartı kampanyasından faizsiz 3 taksit kampanyasını da göz önünde bulundurarak alışveriş yapmıştım. Alışveriş tamamlandıktan sonra kredi kartı harcamam üzerinden kampanyadan faydalanamadım. Banka müşteri hizmetlerini aradığımda alışverişin e-ticaret al...
6 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden yaptığım bir ürün siparişini iptal ettim ve 407,40 TL tutarındaki ödemenin Hepsipay üzerinden kredi kartıma iadesini bekliyordum. Ancak aradan geçen zamana rağmen karta geri gönderme işlemi gerçekleşmedi. İşlem referans numaram: 41427433...
Yorumlar