to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’ya olan ödememi 15.12.2025 tarihinde banka kartımla 2.105,91 TL olarak yaptım ve bankamda da ödeme “alınmış/ödendi” olarak görünüyor. Buna rağmen üç gündür farklı farklı numaralardan, günde yaklaşık 20 kez aranıp “ödemeniz yapılmadı” denilerek sürekli rahatsız ediliyorum. Sistemde ödemenin göründüğünü kendileri de söylüyor olmalarına rağmen hâlâ borç varmış gibi aranmak beni hem çok yordu hem de mağdur etti.
Sabahın çok erken saatlerinde dahi bu aramalar nedeniyle uykumdan uyandırılıyorum. Sırf kendi sistemlerinin zayıflığı yüzünden bu rahatsızlığı yaşamam kabul edilemez. Müşteri hizmetlerini aradığımda da “Ödemenizin alındığını iletiyorum” denildi, fakat aramalar kesilmedi ve hâlâ aynı şekilde rahatsız edilmeye devam ediliyorum.
Ödememi son günden önce yapmış olmama rağmen hâlâ borçluymuşum gibi aranmak, üstelik bu kadar sık aramaya maruz kalmak benim için ciddi bir saygısızlık ve utanç verici bir durumdur. Bu sürekli ve gereksiz aramaların derhal sonlandırılmasını, sistemlerindeki hata veya eksikliğin acilen düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılarak gerekli özrün iletilmesini talep ediyorum.
24 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Hepsipay ile sanal kredi kartımı kullanarak taksit ödememi yaptım ve Hepsipay ekranında da bu ödemenin başarıyla gerçekleşmiş olduğu açıkça görünüyor. Buna rağmen Collector isimli bir şirket, Hepsiburada adına aradığını söyleyerek bu taksitin ödenmediğini iddia ediy...
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde ödeme birkaç gün geciktiğinde hemen aramalar ve SMS’ler ile, ödeme sözü verilmezse yasal işlem başlatılacağı ve dosya açılıp takibe alınacağım yönünde uyarılar alıyorum. Bu görüşmelerde kullanılan üslup oldukça rahat ve umursamaz, bu da kendimi baskı alt...
09 Ağustos 2025 tarihinde bilgim dışında, Hepsiburada üzerinden kredi kartımdan 2.725,20 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. İşlem, benim hesabım üzerinden değil, başka birinin hesabı üzerinden gerçekleştirilmiştir. Sipariş veya işlem numarasına ulaşamadım ve alışverişin kimin hesabı üzerinden yapıl...
Hepsiburada üzerinden katıldığım Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında cep telefonumu gönderdim. Cihaz teslim edildikten sonra 24 Kasım 2025 tarihinde tarafıma yeni fiyat teklifi yapıldı ve teklifi kabul ettiğim takdirde 3 iş günü içinde ödemenin yapılacağı açıkça belirtildi. Ben de bu teklifi kabul e...
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin Hepsijet ile gönderilen 62754192388230 teslimat numaralı kargosunun 3 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak gün içinde teslimat gerçekleşmedi. Daha da önemlisi, sistemde 19:54’te adrese gelindiği ve bana ulaşılamadığına dair tamamen gerçeğe...
Yorumlar