to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca web sitesi üzerinden 30 Haziran'da bir sipariş oluşturup Hepsipay üzerinden ödeme yaptım. 500 TL Hepsipara kazanma kampanyasına göre Hepsiparaların 30 Temmuz 23:59'a kadar yüklenip kullanılmadığı takdirde 15 Ağustos 23:59'da geri alınması gerekiyordu. Ancak 6 Ağustos'ta Hepsiparalarımı kullanarak alışveriş yapmak üzere Hepsiburada hesabıma girdiğimde, 12 Temmuz'da Hepsiparaların yüklenip 31 Temmuz'da geri alındığını gördüm. Bunun üzerine hem Karaca hem de Hepsipay ile iletişim kurarak kampanya koşullarını sağlamama rağmen kampanyadan faydalanamadığımı ilettim. Hepsipay, yüklenen Hepsiparaların tekrar yüklenemediğini, Karaca ise konunun Hepsipay ile halledilmesi gerektiğini iletti. Sonuç olarak mağduriyetim giderilmedi. Hem Karaca'dan hem de Hepsipay'den bir çözüm beklediğimi ve şikayetimi iletirim.
23.04.2024 tarihinde Hepsiburada'dan Karaca markalı bir ürün sipariş verdim ve iki dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak 'hazırlanıyor' aşamasına geçtiği için iptal edilemediğini ifade ettiler. Hepsipay kazançlarımı kullanarak satın aldığım için haklarımı...
Merhaba Karaca uygulamasındaki alışverişte hepsipay üzerinden 3000 TL ve üzeri alışverişlerde 500 TL hepsipara verileceğine dair kampanya bulunuyordu. Bende 1 Mayıs tarihinde 3000 TL ve üstü alışveriş yaptım ödemeyi de onayladım ancak siparişim oluşturulmadı. Uygulama siparişlere atıp sistemsel soru...
Karaca Hepsipay kampanyasından kazandığım Hepsiparaların 8 Mart tarihinde hesabıma yatırılacağı ve 22 Mart tarihinde silineceği belirtilmişti. Ancak, Hepsiparalarım 16 Mart'ta silindi. Yani, alışveriş yapmamı sağladıktan sonra kampanya şartlarında belirtilen tarihlere uymayarak Hepsiparalarımı sildi...
Hepsiburada'dan Karaca'dan peşin 5000 TL porselen takımı aldım. Hepsipay'dan 5000 TL'ye 500 TL kampanyası vardı. 15 gün sonra hesabıma tanımlandı. Başka bir alışverişimde kullanmak istedim ama sistem bir türlü kullandırmadı. Defalarca günlerce denememe rağmen hesaptan puanı çekmedi. Aradım, müşteri ...
Karaca'dan Hepsipay kampanyalı alışveriş yaptık. Bakiyem yüklenmiş, hâlâ silinmiş konu ile ilgilidir. Hepsiburada'ya ulaştım, destek olunmadı. Kampanyanın yüklendiğini fark etmedim, uzun yıllardır müşteriyim, destek bekliyorum. 500 TL geri yükleme yapılsın lütfen, hiç destek alamadım.
Yorumlar