İzinsiz Olarak Çekilen World Puanlarımın İadesini Talep Ediyorum

Hepsiburada Hepsipay üzerinden Yapı Kredi kredi kartımla kazandığım World puanlarım, 2025 Ocak ayından itibaren her ay düzenli olarak hesabımdan çekilmektedir. Şu ana kadar sadece 2025 yılı ekstrelerimi kontrol ettim ve toplamda 598,49 TL’lik World puanımın çekildiğini tespit ettim. Ancak 2024 yılı ekstrelerimi henüz incelemedim, bu nedenle daha önceki dönemlerde de benzer şekilde puan çekilmiş olabileceğini düşünüyorum.

Hepsiburada’dan World puanlarım ile herhangi bir alışveriş veya işlem yapmamama rağmen, puanlarımın her ay kazandığım miktar kadar sistematik olarak çekildiğini görüyorum. Bu konuda ne Hepsiburada’dan ne de Yapı Kredi’den herhangi bir bilgilendirme almadım; durumu kendi ekstrelerimi inceleyerek fark ettim.

Tüm hesap hareketlerimin incelenmesini ve 2024 ile 2025 yıllarında izinsiz olarak çekilen tüm World puanlarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.