to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mart 2026 akşamı Akbank banka kartıma, bilgim ve onayım olmadan 539 TL tutarında sanal alışveriş işlemi yansıtıldığına dair SMS aldım. Mesajı görür görmez mobil uygulamadan hesabımı kontrol ettiğimde, işlemin açıklamasında Hepsipay üzerinden çekim yapıldığını gördüm. Ancak bu tutarla ilgili herhangi bir siparişim, alışverişim ya da onayladığım bir ödeme kesinlikle bulunmamaktadır.
Habersiz ve izinsiz bir şekilde hesabımdan para çekilmesi beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti. Böyle bir işlemin nasıl gerçekleştiğini anlamakta zorlanıyorum ve güvenlik açısından ciddi endişe duyuyorum.
Olayın hemen ardından Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, kartıma bloke koydular ve harcama itirazı formu gönderdiler. Bu formu doldurup banka şubesine ileteceğim. Buna rağmen sürecin uzamadan, en kısa sürede sonuçlanmasını ve iznim olmadan çekilen 539 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu işlemle ilgili gerekli incelemenin titizlikle yapılmasını, güvenlik açığının tespit edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
3 Mart 2026 akşamı saat 21.30 civarında Akbank banka hesabımdan HepsiPay üzerinden 539 TL çekildiğine dair bir SMS aldım. Oysa o sırada hiçbir alışveriş yapmıyordum ve HepsiPay üzerinden yapılmış bir işlemim yoktu. HepsiPay’in ne olduğunu bile bilmezken hesabımdan böyle bir çekim olması beni ciddi anlamda tedirgin etti ve Hepsiburada’ya olan güvenimi sarstı.
Akbank’ı arayarak kartımı hemen bloke ettirdim ve söz konusu işlem için harcama itirazında bulundum. Buna rağmen bu işlemin nasıl gerçekleştiğini ve güvenlik açığının nereden kaynaklandığını öğrenmek, en önemlisi de iznim ve bilgim dışında çekilen 539 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Hepsiburada ve HepsiPay’den, gerekli incelemenin hızla yapılarak izinsiz yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
24 Eylül Çarşamba günü saat 01:16'da Akbank kartımdan "Hepsipay" adı altında 49 TL para çekildiğini fark ettim. Ayrıca bu tür çekimlerin her ay 5-6, hatta daha fazla kez tekrarlandığını görüyorum. Şu ana kadar toplamda yaklaşık 300-400 TL civarında bir tutar hesabımdan çekilmiş olabilir. Bu işlemler...
Hepsipay üzerinden Ekim, Kasım ve Aralık 2025 aylarında, bilgim ve onayım olmadan kartımdan her ay 49,90 TL olmak üzere toplam 3 kez para çekildiğini fark ettim. Bu işlemlerle ilgili hiçbir üyelik, abonelik, otomatik ödeme ya da benzeri bir talebim ve onayım bulunmamaktadır. İşlemleri yeni fark ett...
05.02.2026 tarihinde saat 07.30 civarında Akbank kredi kartımdan, Hepsipay üzerinden bilgim, iznim ve onayım olmadan 360 TL tutarında çekim yapılmıştır. Hesap hareketlerimde bu tutar Hepsipay üzerinden çekim olarak görünmektedir. Hepsiburada’da aktif Premium üyeliğim bulunmasına rağmen söz konusu iş...
03/11/2025 ve 03/12/2025 tarihlerinde Akbank Akses kartımdan, bilgim ve iznim olmadan Hepsipay adına 474,68 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Hepsipay’in ne olduğunu dahi bilmiyorum ve daha önce bu platform üzerinden herhangi bir alışveriş, üyelik veya işlem yapmadım. Kartımın Hepsipay ile h...
03.02.2026 tarihinde saat 16.17’de kredi kartımdan “Hepsiburada / HepsiPay ödemesi” açıklamasıyla 69 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili ne bir bilgim ne de iznim vardır, ayrıca Hepsiburada üzerinden herhangi bir sipariş de vermedim. Durumu fark eder etmez, bankamı aray...
Yorumlar