Hepsipay'de Güvenlik Açığı: 20.000 TL Kartımdan Kontrolsüzce Çekildi!

Ekim ayı içerisinde hepsipay uygulamasını kullanırken, sisteme kayıtlı olan Bonus kredi kartımdan hiçbir güvenlik aşaması olmadan toplamda 20.000 TL para çekildi. Hepsipay uygulamasında herhangi bir doğrulama veya onay ekranı çıkmadı, işlem tamamen kontrolsüz şekilde gerçekleşti. Bu durumdan dolayı sistemin kesinlikle güvenli olmadığını düşünüyorum; kredi kartı bilgilerimle ilgili büyük bir risk yaşadım.

Yaşadığım bu mağduriyet sonrası defalarca Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana yanlış bilgiler verildi, işlemin yanlış olduğu ve düzeltileceği söylendi fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Yapılan incelemelerin ardından ise yalnızca müşteri temsilcisi adına özür dilenerek konu geçiştirildi. Hepsiburada'nın bu tutumunu kabul etmiyorum.

Bu sistemin güvenli olmadığını ve büyük bir zarara uğradığımı belirtmek isterim. Kartımdan çekilen 20.000 TL'nin iade edilmesini, hepsipay üzerinden çekilen tutarın hesabıma geri aktarılmasını ve gerekli güvenlik önlemlerinin derhal alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuda tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.