to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay Kimlik Doğrulama Sorunu: Sistem Var, Destek Yok!
Hepsipay kimlik doğrulaması adımında NFC okumuyor, atlayıp kameradan çekme adımına geçiyorum orada da kimlikle bilgiler eşleşmedi hatası veriyor. Kimlik çipi sıkıntılıdır diye değiştirdim 1 hafta oldu hala onaylayamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum müdahale edemediklerini, sadece benim yapabileceğimi söylüyorlar. Neredeyse tüm alışverişlerimi buradan yapıyorum, Premium hesabımı da kapatıp bir daha kullanmayacağım bu şekilde devam ederse. Sistem güzel ama kullanamıyorum ve yardımcı da olunmuyor.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu çözümlemek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla Hepsipay
Merhaba Ahmet Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan aradım ancak meşgul olduğu için ulaşamadım. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsipay
Aransaydım görürdüm, otomatik cevabı bırakıp sorun çözün. Uzaktan canlı bağlantıyla kimlik doğrulamak zor değil, madem sistem bozuk en azından farklı yöntem geliştirin.
Bende kimliği değiltirdim sürekli kimlik bilgileri örtüşmüyot mesajı alıyorum, Mernis'ten hata geliyor sisteme kimliğiniz düşmemiştir diyorşat sürekli