to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay Hediyesi Kayboldu Premium Üyelik Ücreti İzinsiz Çekildi
Hepsiburada üzerinden kullanılan Hepsipay hesabıma 24 Kasım 2025 tarihinde saat 20.29 civarında 50 TL hediye bakiyesi tanımlandı. Ancak bu bakiyeyi kullanmak üzere ödeme yapmaya çalıştığımda, tutarın sistemde görünmediğini ve kullanılamadığını fark ettim. Herhangi bir alışverişte kullanmadan, hiçbir işlem yapmadan bu 50 TL’lik hediyem hesabımdan kayboldu.
Bunun yanında, daha önce Hepsiburada Premium için 1 aylık ücretsiz deneme başlatmıştım. Bu ücretsiz deneme süresinin sonunda tarafımdan açık bir onay alınmadan kartımdan yaklaşık 50 TL tutarında bir ücret otomatik olarak çekildi. Bu işlem için ek bir onay vermediğim halde kartımdan ücret alınması beni ayrıca mağdur etti.
Yaşadığım bu iki sorun nedeniyle, hem bugün tanımlanıp kullanamadan kaybolan 50 TL’lik Hepsipay hediye bakiyemin yeniden hesabıma yüklenmesini hem de Hepsiburada Premium kapsamında onayım dışında çekilen yaklaşık 50 TL’lik tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
