to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden kullanılan Hepsipay hesabıma 24 Kasım 2025 tarihinde saat 20.29 civarında 50 TL hediye bakiyesi tanımlandı. Ancak bu bakiyeyi kullanmak üzere ödeme yapmaya çalıştığımda, tutarın sistemde görünmediğini ve kullanılamadığını fark ettim. Herhangi bir alışverişte kullanmadan, hiçbir işlem yapmadan bu 50 TL’lik hediyem hesabımdan kayboldu.
Bunun yanında, daha önce Hepsiburada Premium için 1 aylık ücretsiz deneme başlatmıştım. Bu ücretsiz deneme süresinin sonunda tarafımdan açık bir onay alınmadan kartımdan yaklaşık 50 TL tutarında bir ücret otomatik olarak çekildi. Bu işlem için ek bir onay vermediğim halde kartımdan ücret alınması beni ayrıca mağdur etti.
Yaşadığım bu iki sorun nedeniyle, hem bugün tanımlanıp kullanamadan kaybolan 50 TL’lik Hepsipay hediye bakiyemin yeniden hesabıma yüklenmesini hem de Hepsiburada Premium kapsamında onayım dışında çekilen yaklaşık 50 TL’lik tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada Premium üyesi olduğumdan yaptığım harcamanın bir kısmı hepsipay hesabı olarak tanımladıkları hesabıma yatacağı taahhüt edildi. Harcama yaptım ve hepsipay hesabımda bakiye görüntülendi. Ancak yıllardır Hepsiburada sistemine kayıtlı kredi kartım adıma kayıtlı olmadığı bilgisi verilerek hep...
Hepsiburada üzerinden Eylül ayı sonunda yaptığım bir alışverişte toplam 150 TL Hepsipara bakiyem vardı. Bunun 75 TL’si iade işleminden, diğer 75 TL’si ise memnuniyet amacıyla hesabıma tanımlanmıştı. Aldığım maskara ürününü iade ettim ve iade sonrası 75 TL Hepsiparam hesabıma geri yüklendi. Ancak 07....
16 Mayıs'ta Hepsiburada Hepsipay hesabıma hediye olarak 50 TL tanımlanmış. Bunun süresi ise 18 Mayıs'a kadar belirlenmiş. Ancak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamış. Kullanım süresi geçtiği için de bakiye silinmiş. Nasıl kullanmamı bekliyorlardı acaba? Her gün Hepsiburada bana hediye tanımlanm...
15.11.2025 tarihinde Hepsi Pay hesabıma bağlı kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında 22,80 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşti. Daha önce 08.11.2025 tarihinde, 483 725 073 9 numaralı siparişimde bir ürün almıştım. Ürün elime ulaşmadığı için iade ettim ve 22,80 TL’lik tutar Hepsi Pay hesabıma a...
Hepsipay kartından fazla ücret çekildi ve sistemsel bir hata diye geçiştirip cüzdanda bıraktı. Ben bunu harcamalardan gelen kampanyalı bakiye sanarak harcama yaptım. Öylesine bir inceleme yapmasam fark edilmeyecek, belki de daha fazla yaşanacak ve sürekli sistemsel hatalar olarak kartımdan istemim d...
Yorumlar