to read complaints and reviews, or file yours.
20 Eylül tarihinde Hepsipay bakiyemde bulunan 687 TL, kullanım süresi 20 Eylül günü son olmasına ve 20 Eylül günü kullanabilecek olmama rağmen gün ortasında hesabımdan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan silindi. Bu durumla ilgili olarak Hepsipay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz ve kaba bir üslupla yanıt aldım.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bakiyemin haksız yere silinmesini kabul etmiyorum. Hepsiburada’dan, silinen 687 TL bakiyemin hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
Hepsiburada **Hepsipay** bakiyemin silinmiş olduğunu fark ettim ve bu durumdan son derece rahatsızım. Hepsipay bakiyemin kullanamadan sıfırlanması tüketici olarak hakkımın ihlali anlamına gelmektedir. Durumu müşteri hizmetleri ile paylaşmama rağmen bir çözüm üretilmedi. Bu nedenle mağduriyetimin gid...
Hepsiburada hesabım silindiği için, hesabımda bulunan Hepsipay bakiyeme ve kayıtlı kartlarıma erişemiyorum. Yeni açtığım hesabımda ise eski hesabımdaki kalan taksitlerime, ödemelerime ve kart bilgilerime ulaşamıyorum. 3 aydan fazla süredir bu sorun devam ediyor ve defalarca müşteri hizmetleriyle ile...
Hepsiburada üzerinden Eylül ayı sonunda yaptığım bir alışverişte toplam 150 TL Hepsipara bakiyem vardı. Bunun 75 TL’si iade işleminden, diğer 75 TL’si ise memnuniyet amacıyla hesabıma tanımlanmıştı. Aldığım maskara ürününü iade ettim ve iade sonrası 75 TL Hepsiparam hesabıma geri yüklendi. Ancak 07....
Yorumlar