Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34579324
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Elektronik Alışverişim Market Olarak Görüldü, Kampanya Puanım Yatmadı

profile
Mesut
HepsiPay
17 Aralık 2025 12:16
286

Hepsiburada üzerinden 13.12.2025 tarihinde Axen AX55FMN501 55 inç televizyon satın aldım. Toplam 13.542,26 TL tutarındaki bu alışverişim, elektronik alışveriş olmasına rağmen Hepsiburada sistemi tarafından market alışverişi olarak gösterildi.

Bu alışverişim, bankanın elektronik alışverişlere özel kampanyası kapsamındaydı ve bu kampanyadan 1.400 TL’lik puan kazanmam gerekiyordu. Ancak işlem market alışverişi olarak yansıtıldığı için kampanya şartları sağlanmamış görünüyor ve puanım hesabıma geçmedi. Bankayla yaptığım görüşmede, Hepsiburada’nın ödemeyi elektronik alışveriş değil market alışverişi olarak iletmesi nedeniyle puanların yatmadığı açıkça belirtildi. İlgili sipariş numaram 422 649 7545’tir.

Hepsiburada’nın hatalı kategori/işlem bildirimi sebebiyle yaşadığım bu maddi kaybın giderilmesini ve 1.400 TL’lik mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum.

HepsiPay Logo
HepsiPay
17 Aralık 2025 12:21 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Mesut
Mesut
17 Aralık 2025 12:25

Müşteri temsilcileriniz hiç çözüm odaklı değil, tamamıyla konuyu kestirip attılar, Hepsiburada çok kötü Bir izlenim bıraktı bende, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Mesut
Mesut
19 Aralık 2025 12:41

Hepsiburada hala çözüm sunamadınız kaç zaman oldu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi, Mağdur Edildim

profile
Mustafa
Hepsiburada
22 Eylül 2025 19:29
392

19/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung 55Q70D 55" 139 Ekran Dahili Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart QLED TV satın aldım. Sipariş numaram: 444 293 652 0. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak 22/09/2025 tarihinde, hiçbir şekilde bana bildirim yapılmadan siparişim uygulama üzerinde...

siparisim-bilgilendirme-yapilmadan-iptal-edildi-magdur-edildim-1.jpg

Hepsiburada Yanlış Para İadesiyle Mağdur Oldum, Çözüm Bekliyorum

profile
Özkan
Hepsiburada
27 Mayıs 2025 22:41
666

05 Mayıs 2024 tarihinde Hepsiburada dan 23000 TL fiyatı olan bir televizyon satın aldım 9000 TL kupon kullandım geri kalan 14000 TL kredi kartı 3 taksit yaparak ödemeyi gerçekleştirdim. Sipariş numaram 4259777473 Ürün 2 3 gün sonra teslim edildi. Servis çağırdım ve TV kurdurup kullanmaya başladım. 2...

Hepsiburada Yanlış Para İadesiyle Mağdur Oldum, Çözüm Bekliyorum
1 Destek
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Televizyon Fiyatındaki Ani Düşüş Nedeniyle Uğradığım Mağduriyet

profile
Ahmet
Hepsiburada
13 Kasım 2025 22:07
384

Hepsiburada adlı e-ticaret sitesinden 38.249,15 TL ödeyerek Grundig marka bir televizyon satın aldım. Ürünün 24.10.2025 tarihinde yetkili servis tarafından evimde kurulumu yapıldı. Ancak 10.11.2025 tarihinde aynı ürünü aynı satıcıda 31.204 TL’ye gördüm. Fiyatın bu kadar kısa sürede ciddi şekilde düş...

1 Destek
1
Aslan sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca İptal Edilen Televizyon Siparişimle Yaşadığım Hayal Kırıklığı Ve Çözüm Arayışı

profile
Aslan
Hepsiburada
16 Aralık 2025 11:00
219

12.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden LG OLED55LA model televizyon için 4595472150 numaralı siparişi oluşturdum. Aynı ürün için 1 ay içinde defalarca sipariş verdim ancak her seferinde “sistem hatası, satıcı hatası” denilerek toplamda 4 kez siparişim iptal edildi. Her iptalden sonra yeniden si...

Benzer Şikayet Yaz