to read complaints and reviews, or file yours.Adres Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hepsipara Kullanamıyorum
Hepsiburada, hepsipay hesabımda adresim güncel olmasına rağmen doğrulanmıyor. Bu yüzden onaylı hesaba geçemiyorum ve hepsiparaları kullanamıyorum. Daha önce burda okumuş olduğum bir şikayette bunun sistemsel olduğunu ve çözüleceğini yazmışlar birkaç saat içinde çözüme kavuşmuş. Fakat beni günlerdir süründürüyorlar. Üstelik Mernis'ten geliyor. Sorun bizle ilgili değil nüfus müdürlüğü ile ilgili görüşün diyorlar. Nüfus müdürlüğü ile görüştüm, her şey güncel. Bu hatanın en kısa sürede Hepsiburada tarafından çözüme ulaşmasını bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bir an önce çözüme kavuşursa sevinirim. Çünkü durum nüfus müdürlüğü ile ilgili değil. Bizzat giderek görüştüm
Merhaba Zelal Hanım, İrtibat bilginizden aradım ancak telefonunuz meşgul olduğu için ulaşamadım. Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 887495708 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsipay
Merhaba, şu an hepsiparalarimi kullanabiliyorum. Fakat onaylı hesaba geçmek istediğimde hâlâ aynı hatayı alıyorum. Bu konuda bana çözüm sunmadınız. Daha önce benzer bir şikayet paylaşılmış bu sitede. İncelerseniz paylaşım yapan kişiye hatanın sistemsel olduğunu belirtmişsiniz. Bu durum nüfus müdürlüğü ile ilgili değil yani. Gidip bizzat görüştüm. Nüfus müdürlüğünde bütün bilgilerim mevcut. Koskoca Hepsiburada ile Şikayetvar'da çözüm arıyorum. Sizin kurumsal anlayışınız bu mu?
Şikayetim için tekrardan Hepsiburada ile görüştüm. Premium müşteri temsilcisi Gülcan hanım sorunumu çözdü. Kendisine yardımcı olduğu için çok teşekkür ederim.
