to read complaints and reviews, or file yours. 
VTN168033556-1 sipariş numaralı kargomun teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. Ürünüm 29 Temmuz’da kargoya teslim edildi olarak görünüyor, tahmini teslimat tarihi ise 2 Ağustos’tu. Ancak belirtilen tarihler geçmesine rağmen kargom henüz bana ulaşmadı. Cumartesi günü Gaziantep’e ulaştığı bilgisi sistemde yer alıyor fakat dağıtıma çıkarıldığına dair bir mesaj almadım. Ayrıca, Hepsijet’in Gaziantep’te teslimat şubesi veya irtibat numarası olmadığı için iletişim kuramıyorum.
Cumartesi günü müşteri hizmetlerini aradığımda teslimatın akşam 9’a kadar yapılabileceği söylendi fakat herhangi bir hareket olmadı. Müşteri hizmetleri tarafından yanıltıcı bilgi verilmesinden dolayı da mağdur oldum. Hepsijet’in kendi sisteminde ve diğer iletişim kanallarında tekrar tekrar şikayette bulundum, ancak bugüne kadar sorunum çözülmedi.
Acil olarak kargomun tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Vatan Bilgisayar üzerinden 17 Haziran gecesi saat 00:41'de almış olduğum VTN166005887-1 gönderi takip numaralı kargom, 17 Haziran sabahı Gaziantep'ten kargoya verildi ve aynı günün akşamı müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargomun Ankara dağıtım şubesine ulaştığını öğrendim. 18 ve 19 Haziran günle...
25 Ağustos 2025 tarihinde Hepsijet Gaziantep Başpınar şubesinde bekleyen PGM373196545297 numaralı siparişim, üç gündür şubede bekletildikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe sunulmadan iptal edildi. Kendi inisiyatifleriyle “gönderiniz için iptal işlemi uygulanmıştır” mesajı gönderild...
29 Ağustos tarihinde Hepsijet ile gönderilen VTN169421732-1 numaralı kargom, dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmedi ve hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Gün boyunca evde olmamıza rağmen ne bir arama yapıldı ne de kapımıza gelindi. Ancak kargo takip sisteminde 'Alıcı Kabul Etmiyor - (İade Edilecek...
16 Ağustos’tan beri beklediğim 62753739679042 numaralı Hepsijet kargom, 6 gündür Bodrum’da bekliyor ve Gaziantep’e gönderilmesi gerekirken halen ilk adreste araçta görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım, ilgileneceklerini söylediler fakat halen bir çözüm sunulmadı ve kargomda herhangi bir hareketlil...
1003592694 numaralı Hepsijet Kargo gönderimim, 25 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken bugün (28 Ağustos) hâlâ teslim edilmedi. İzmir Buca Yenigün Mahallesi’ndeki adresimde üç gündür her akşam “4 saat içinde kapınızdayız” ve “kargonuz akşam 9’a kadar teslim edilecek” şeklinde mesajlar alıyorum, anc...
Yorumlar