to read complaints and reviews, or file yours.
HM0000000006740998TR numaralı Hepsijet gönderim 3 gündür teslim edilmiyor ve kargo takip bilgilerim de iki gündür güncel...lenmiyor. Tahmini teslimat tarihi de sürekli aynı şekilde kalıyor, herhangi bir güncelleme yapılmıyor. Sorunun çözülmesi için WhatsApp üzerinden Hepsijet müşteri hizmetleriyle ilet
Hepsijet ile 5 gündür teslim edilmeyen bir kargom var. Kargo takip numaram: 62753822883811. Her gün “yarın teslim edeceğ...iz” denilerek evde bekletiliyorum, fakat hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olmadılar. Kağıthane bölgesinde yaşıyorum ve bölge
Yaklaşık 10 gündür Hepsijet ile İstanbul Kağıthane adresime beklediğim kargom bir türlü teslim edilmiyor. Adresim net ve... açık olmasına rağmen, hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor ve teslimat yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana haber verilmeden ürünün iadeye gönderildiğini öğreniyoru
Hepsiburada'dan bir klima siparişi verdim. Ürün, iki parça halinde gönderileceği belirtildi (Hepsijet Kargo tarafından).... İlk parça olan klimanın iç ünitesi 27 Haziran'da teslim edildi. Ancak dış ünite henüz teslim edilmedi. İç ünite teslim edildiğinde, ürünün 7 günlük ücretsiz kurulum süresinin başl
Kağıthane Nurtepe şubesi, iki kez dağıtıma çıkmasına rağmen kargomu teslim etmeden akşam saatlerinde 'evde bulunamadı' k...aydı açıp kargoyu kapatıyor. Bu çok kötü bir sistem, ben böyle bir kargo firması görmedim. Hepsijet kargosuyla gönderim yapan satıcılardan ürün almamaya başladık. Sorunum hâlâ çözü
Merhabalar, Hepsijet kargo firması hakkında şikayetim var. 24 Mayıs günü gelmesi gereken kargom, 27 Mayıs oldu ve hâlâ e...lime ulaşmadı. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, kargonun yanlış yere gönderildiği söylendi. Misafirim geldi. Yurt dışından kargomu onun için almıştım ve çok mahcup oldum.
Hepsijet Kağıthane şubesi Kurye siparişimi getirdiğinde beni aramış, telefonum sessizdeydi ve yolda yürüyordum, bana ula...şamamış. Hemen geri döndüm ama kurye açmadı. Sonra şubeyi aradım. Siparişlerimin geri iadesi için işlem yapılmış, iade edilmemesi gerektiğini söyledim ama olmadı, siparişlerimi iad
"Şikayetvar'a konuyu taşımamın üzerinden kısa sürede çözüme kavuşturdular. Teşekkürler..."
Hepsijet Kağıthane şubesi kargo alımı yapmıyor. Hepsiburada üzerinden oluşt...urulan siparişlerin müşterilere ulaşması için Hepsijet'in adresten kargo al
Hepsijet Kağıthane şubesi kargo alımı yapmıyor. Hepsiburada üzerinden oluşt...urulan siparişlerin müşterilere ulaşması için Hepsijet'in adresten kargo al
"Tüm süreç boyunca, kargo takibini ve teslimini kontrol altına alarak gün içerisinde ürünün teslimatını sağlatıp. Tüm kargo hareketlerinde bilgi ve açıklama sağladığı için. Elçin hanım'a sonsuz teşekkür ve sevgilerimi iletiyorum."
2 Kasım 2024 tarihinde Koton internet sitesinden 20 ürünlük alışveriş yaptım. Ürünlerden 4ü yetersiz stok sebebiyle ipta...l edildi. 1 ürün ayrı bir pakette teslim edildi. Geriye kalan 15 ürünlük paket 4 Kasım 2024 tarihinde Hepsijet kargo firmasından kargoya verildi. Kargo 5 Kasım 2024 tarihinde Kağıt
"Sıkıntılı bir sürecin sonunda emeği geçenlere teşekkür ederim."
"Her marka için tek sıkıntı, müşteri hizmetleri yeterince yetkili olmadıkları için sorun çözemiyorlar, buradan şikayet olunca çözülüyor, bu vesile ile hem sorunumu çözen Hepsijet hem de şikayet var teşekkür ederim."
Satın aldığım ürün ile ilgili adres değişikliği yaptım ve onaylanmasına rağmen eski adrese gitti. Yeni adrese bir şekild...e yönlendirdim ve Kağıthane dağıtım şubesine geldi ama ne yazık ki Kağıthane Hepsijet çalışanları ürünü iade etmiş satıcı firmaya. Üstelik hiçbir iadeye dair beyanım olmamasına rağ
Kargomu kafalarına göre komşuya bırakmışlar. Belki komşumla aramda bir dava süreci var, belki de aramızda bir husumet me...vcut; bu kadar düşüncesizlik olmaz. Bana sormadan ürünümü bir başkasına vermeleri kabul edilemez bir davranış. Diğer kargo şirketlerinden yüzün üzerinde siparişim oldu ancak böyle
Ürün sipariş ettim Numaramı sisteme yanlış yazdıkları için ürün geri gitti.... Müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım 'G*****' isimli çalışan (Kağıt
"Ebru Hanıma çözüme katkısından ve samimi yaklaşımından dolayı teşekkür ediyorum."
Merhabalar, Hepsiburada üzerinden 62751927580079 kargo takip numarasıyla s...atın aldığım ürün 14.12.2023 tarihinde saat 14:39 da adıma teslim edildiğin
19 Kasım'da DeFacto firmasından verdiğim sipariş 20 Kasım'da Hepsijet'e gönderilmiş. Dokuz gündür siparişim hala kargoda... bekletiliyor. Herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde araç kaza yapmış olabileceği söylendi. Sadece bir aracınız mı var? Bu durum anlaşılır deği
"Aynı gün içinde iletişime geçildi sorun giderildi."
Kargom Kağıthane dağıtım merkezinde bekletiliyor dağıtıma çıkarılmıyor günl...erdir. Aldığım gün kargoya verilip aynı gün şubeye gelen kargom günlerdir ş
Hepsiburada Evyapshop satıcısından satın aldığım sıvı sabunlar Hepsijet firmasi ile tarafıma 2 koli olarak gönderildi. A...ncak kargo firması bana sadece 1 koli teslim etti. Zararım yaklaşık 1000 lira civarı. Hepsijet Kağıthane şubesi ile görüştüğümde koli üstündeki kargo etiketinde paket no 2/2 yazıyo
"Çözüldü. Teşekkürler..."
Hepsiburada firmasından verdiğim 492754252 sipariş numaralı ve içinde telef...on olan kargom teslim edilmedi. Hem aranmadım hem de olmayan birine teslim
Cumartesi günü iki farklı satıcıdan ürün aldım. İkisi de pazartesi Hepsijet Kağıthane şubesine ulaştı. Pazartesi evde yo...k yazıp getirmediler. Salı günü birini getirip diğerine evde yok yazıp getirmediler. Ürünü o gün getiremeyecek D**** getireceğiniz tarihi yazmak zor mu? Evde yok yazıp geçmek daha
Hepsijet Kağıthane bana Hepsiburada kullanmayı bıraktırdı. Yeni taşındığım evime 4 parça sipariş (şarjlı matkap, alet ça...ntası, çöp kovası, tuvalet kağıdı askılığı) ettim ve hırdavat ürünlerinin gelmesini beklediğim için ahşap mobilyaları monte etmedim, yeni ev haliyle oturmaya devam ettik. Hepsijet