to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargo Eksik Ürün Teslimatı
CAR5103****17 numaralı siparişim Hepsijet kargo firması ile dağıtıma verildi. İçeriğinde üç adet ürün olan teslimat iki adet ürün olarak getirildi. Kargoyu getiren eleman eksik ürünün daha sonra teslim edileceğini söyleyip gitti. Gönderici ile görüştüm ve ürünlerimin hepsi tek takip numarası ile, kamera görüntüleri ve tutanakla mevcut bir şekilde Hepsijet kargoya eksiksiz teslim edilmiş. Kargoyu getiren R****** a***** isimli eleman eksik ürünün Kağıthane şubeye hiç gelmediğini söyledi. Müşteri hizmetleri sürekli araştırma yapıldığını söylüyor. Çözüm bulunamıyor. Umuyorum Tüketici Hakem Heyeti adil ve doğru kararı verecektir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.
Merhaba Akay A. , Çözüm süreci ile ilgili bilgi paylaşmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu mesajı yanıtlamanız durumunda sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET
Merhaba iletişime geçmenizi bekliyorum.
Merhaba Akay A. , Çözüm süreci ile ilgili bilgi paylaşmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu mesajı yanıtlamanız durumunda sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET
Merhaba telefonu cevapladım ama kapandı. Müşteri hizmetlerini arayıp bildirdim. Aramanızı bekliyorum.
Merhaba Akay A., Ben Şeyma, yapılan görüşmeler ve incelemeler sonucunda şikayetiniz çözüme ulaşmıştır. HepsiJET olarak bize iletilen her bildirimi çok önemsiyor ve kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak görüyoruz. Çözüm sürecini size gönderilen anket ile değerlendirmenizi rica ederiz. Değerlendirmeniz ve yorumlarınız bizim için çok kıymetlidir. Saygılarımızla, HepsiJET
Merhaba Şikayetvar sitesine ve Hepsijet genel müdürlüğünden Şeyma hanıma ilgi ve alakaları nedeniyle teşekkür ederim. İyi çalışmalar
Sıkıntılı bir sürecin sonunda emeği geçenlere teşekkür ederim.
