İade Paketi LCW’ye Ulaşmıyor Ve İade Süreci Durakladı

LCW’den aldığım bir etek, bir bor pantolon ve bir bluzu bedenleri büyük geldiği için 14.08.2026 tarihinde Hepsijet Kargo ile iade ettim. Ancak iade paketim bir türlü LCW’ye teslim edilmiyor, kargo takip ekranında sürekli “Paketiniz dağıtıma çıkmıştır” ibaresi görünüyor ve süreç ilerlemiyor.

Her gün LCW müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “yardımcı olacağız, dönüş yapacağız” denilip somut hiçbir adım atılmıyor, ne kargomla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de iade sürecim tamamlanıyor. Hem ürün bedellerimi alamıyorum hem de süreç uzadıkça daha fazla mağdur oluyorum.

İade kargomun acilen bulunmasını, LCW’ye teslim edilerek iade sürecimin tamamlanmasını ve ürünlerimin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.