to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Pasif, Kurye Gelmedi, Para İadesi Sağlanmadı
Wendea Türkiye’den 6 yaş grubu XXL beden yüzmeyi öğreten çocuk mayosu satın aldım. Ürün 18.08.2026 tarihinde kargo ile elime ulaştı. Sipariş tutarı 1.299,00 TL olup, sipariş “Siparişiniz doğrulandı” ibaresiyle tarafıma onaylanmıştır.
20.08.2026 tarihinde iade etmek istediğimi firmaya bildirdim, bana bir iade kodu gönderildi ve 2 iş günü içinde Hepsijet kuryesinin adresten gelip kargoyu teslim alacağı söylendi. Ancak yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargom evimden alınmadı.
Hepsijet ile yaptığım telefon görüşmesinde, verilen iade kodunun pasif olduğu, bu nedenle kurye yönlendirilmediği ve Wendea Türkiye firmasının iade formunu eksik doldurduğu bilgisi verildi. Hatta aynı şekilde üç dört tane daha eksik formlu iade bulunduğunu ilettiler. Wendea Türkiye ile yaptığımız WhatsApp yazışmaları ve iade kodu formu elimde mevcut olmasına rağmen, firma telefonlara cevap vermiyor, WhatsApp üzerinden de sorunu çözmüyor.
14 günlük yasal cayma süresini doldurarak para iadesi yapmamak istediklerini düşünüyorum. Gönderi kodum glv 655 608 952 06 olup, ürün Öcal A****** adına gönderilmiştir. İlgili firma hakkında şikayetçiyim, yasal sürecin işletilmesini ve ürünün iadesiyle birlikte 1.299,00 TL olarak ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
