Hepsijet Kargo İle Kayıp Ürün Ve Zararın Karşılanmaması Mağduriyeti

Hepsiburada.com'dan bir ürün aldım ve iade ettim. Ürün bana Hepsijet ile geldi ve aynı şekilde Hepsijet ile iade ettim. Bu süreçlerde kargo tamamen Hepsiburada tarafından seçildi. İade alan Hepsijet kuryesi ürünü benden eksiksiz aldığında ürünün fotoğrafını çekip Hepsijet sistemine yükledi. Yani eks...

Hepsijet adlı kargo firmasının deposunda ürünüm kayboldu. 1 aydır sürekli soruyorum; ilk günler paketin kaybolduğunu kabul ederlerken şimdi ise sorumluluğu satıcı firmaya atıyorlar. Verdikleri cevap şu: Paketinizin araştırma süreci devam ederken satıcı firmanızdan fatura talep edilmiş, henüz dönüş y...

Hepsiburada internet mağazam üzerinden satış yaptığım ürünümden sipariş alınca Hepsijet kargo firması ile gönderim sağladım. Kargo takibi yaparken paketimin durumunun hasarlı olduğunu gördüm. Paketimin başka bir kargodan dolayı zarar gördüğü bilgisini verdiler. Ürünümü bu şekilde alıcıya teslim etme...

Hepsijet kargo firması, tarafıma kargomu getirmediği halde, sanki evde ben ürünü iptal etmişim gibi 'müşteri iptali' diyerek kargomu geri firmaya gönderiyor. WhatsApp hatlarından günlerce konuşmama rağmen, sorunumu çözmek yerine firmadan geri iade ücretini istememi söylüyorlar. Kendi hatalarını fir...