Hasarsız Teslim Edilen Ürünün Kullanılamaz Şekilde İade Edilmesi Ve Tazminat Sürecinde Gecikme

Sayın Yetkili, Hepsijet kargo firmasıyla teslim edilmesi gereken siparişim, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslim edilmemiştir. Teslimat günü, bana teslimat kodu gönderilmesine rağmen hiç kimse adrese gelmemiş, ürünü beklememe rağmen herhangi bir teslimat girişiminde bulunulmamıştır. Da...

Daha ekonomik olduğu için Hepsijet ile çalışmayı tercih ettik; ancak süreç boyunca yaşadığımız ciddi sorunlar karşısında büyük bir mağduriyet yaşadık. Firma, operasyonel açıdan son derece sorumsuz davranmakta, yaşanan aksaklıklara karşı çözüm üretmemektedir. Çalıştığımız şubenin müdürü defalarca ge...

Ürünümüz tedarikçi firma tarafından bize gönderilmesine rağmen, Hepsijet elemanı kendi inisiyatifini kullanarak bizim adreste olmadığımızı (sabah 8'den 24'e kadar açık bir dükkân) belirtmiş ve paketin geri gönderilmesine karar vermiştir. Bu durum bizi mağdur etmiştir. Bu olayın bize açtığı zararın m...

Kargo tarafımıza ulaştırılmadan hasar tespiti yapılıp tekrardan iade işlemi yapılmış. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyoruz ve şaşkınız. Alınan ürün kampanyalı üründü ve şu an sitede ne ürünün kendisi ne de muadili bir ürün veriyorlar. Her şekilde Hepsiburada firması ve Hepsijet bizleri mağdur et...