Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Hesaba Erişememe Ve Kanuni Takip Mağduriyeti

profile
15 Ağustos 2025 23:25
871
Eren'in Teşekkür Mesajı
“Şükür. Teşekkürler...”

Yaklaşık 3 aydan uzun süredir Hepsifinans mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş sırasında doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Uygulama üzerinden numaramı güncellediğime dair e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve aylardır bu sorunla karşı karşıyayım.

Bu süreçte kredi ödememi gerçekleştiremedim ve bu ayda kanuni takip dosyası açıldı. Tüm girişimlerime rağmen mağduriyetim devam ediyor, dosyanın kapatılmasını sicilimden temizlenmesini ve ödeme alınmasını talep ediyorum.

Hepsifinans’tan beklentim, telefon numaramın güncellenmesi, borcumun tahsil edilerek kanuni takip dosyasının iptal edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Sürecin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

Hala eski telefon numarama kod gönderiliyor ne kadar saçmalık bu?

16 Ağustos 2025 19:58 (Şikayetten 20 saat sonra)
Eren
Eren
18 Ağustos 2025 16:43

Mail atıyorsunuz mail atıyorum geri cevap vermiyorsunuz dalga mı geçiyorsunuz?

Eren
Eren
18 Ağustos 2025 19:05

Şükür. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Ağustos 2025 23:15
860

profile
04 Ağustos 2025 15:54
530

profile
01 Temmuz 2025 17:23
453
telefon-numarasi-guncellenmedi-kredi-odemelerim-aksadi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz