to read complaints and reviews, or file yours.Numara Güncellenmediği İçin Kredi Ödemesi Yapılamadı, Kanuni Takip Başlatıldı
Hepsifinans üzerinden kullandığım krediyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 3 ay önce numara değişikliği talebimi iletmeme rağmen, yeni numaram sistemde bir türlü güncellenmedi. Bu nedenle kredi ödemelerimi gerçekleştiremedim ve 90 gün süre geçmesinden dolayı hakkımda kanuni takip başlatıldı. Bugün itibarıyla numaram nihayet güncellendi ve borcumun tamamını (toplamda 699 TL, son olarak bugün 350 TL) ödedim.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, e-posta gönderdim, Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Tüm ödemelerimi tamamlamış olmama rağmen, Findeks ve KKB üzerinde görünen kanuni takip kaydımın silinmesini ve yasal takip sürecinin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Kredi/Müşteri Numaram: 250204270502
İşlemler tamamen online olarak gerçekleşmiştir.
Onur beye iletildi.
Merhaba Eren Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 890565981 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
Bunlarda açılan talepler ve iletilen mail
