to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsifinans üzerinden kullandığım krediyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 3 ay önce numara değişikliği talebimi iletmeme rağmen, yeni numaram sistemde bir türlü güncellenmedi. Bu nedenle kredi ödemelerimi gerçekleştiremedim ve 90 gün süre geçmesinden dolayı hakkımda kanuni takip başlatıldı. Bugün itibarıyla numaram nihayet güncellendi ve borcumun tamamını (toplamda 699 TL, son olarak bugün 350 TL) ödedim.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, e-posta gönderdim, Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Tüm ödemelerimi tamamlamış olmama rağmen, Findeks ve KKB üzerinde görünen kanuni takip kaydımın silinmesini ve yasal takip sürecinin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Kredi/Müşteri Numaram: 250204270502
İşlemler tamamen online olarak gerçekleşmiştir.
Hepsiburada üzerinden kullandığım *Hepsi Finans kredi* hesabıma, eski telefon numaram sistemde kayıtlı olduğu için *giriş sağlayamıyorum*. Bu durum nedeniyle kredi ödemelerimi gerçekleştiremiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tarafınıza defalarca ulaşarak telefon numaramın güncellenmesi talebinde b...
Hepsiburada Hepsifinans üzerinde numaramı değiştiremiyorum. Konuyla alakalı Findeks'ten numara değişikliğinin 3 iş gününe düzeleceğini söylediler. 3 iş günü bekledim, düzelmedi. Ardından, 'Mail at, 3 iş gününe düzelir' dediler. 4 iş günü bekledim, dönüş gelmedi. Tekrar mail attım, 3 iş günü de öyle ...
Yaklaşık 1 ay önce Hepsi Finans üzerinden kullandığım krediye ait borcumu tamamen ödedim. Ancak Findeks raporumda hâlâ 530 TL borç görünüyor. Bu nedenle bankalarla işlem yaparken ciddi sorunlar yaşıyorum ve büyük mağduriyet içindeyim. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine mesaj yazdım, fakat ban...
Mart 2025’te Hepsifinans üzerinden, Hepsiburada sitesi aracılığıyla 86116 TL tutarında kredi kullandım (Sipariş No: 4187154637). Krediyle beyaz eşya ve televizyon aldım. Ancak, kredi başvurusu sırasında sistemde cep telefonum yanlış kaydedilmiş. Yaklaşık 3 aydır bu nedenle ödemelerimi takip edemiyor...
Yorumlar