to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden uzun süredir düzenli alışveriş yapan bir kullanıcıyım. Sepetimdeki ürünü Hepsifinans alışveriş kredisi ile almak istedim ancak yaklaşık bir aydır yaptığım tüm başvurular hiçbir açıklama yapılmadan olumsuz olarak değerlendiriliyor. Bankalarda aktif bir kredili işlemim bulunmuyor, kara listede de değilim, buna rağmen sistem sürekli reddediyor.
Bu süreçte hem Hepsifinans hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma yalnızca sistemin otomatik çalıştığı bilgisi verildi, detaylı bir gerekçe sunulmadı. Düzenli ve eski bir müşteri olmama rağmen hiçbir somut sebep belirtilmeden kredimin reddedilmesi beni mağdur ediyor.
Başvurumun yalnızca otomatik sistemle değil, fiziki olarak da değerlendirilmesini ve alışveriş kredisi başvurumun olumlu şekilde onaylanmasını rica ediyorum. En azından net ve şeffaf bir şekilde, hangi kriter nedeniyle reddedildiğimin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır Hepsiburada üzerinden alışveriş kredisi başvurularımda sürekli olarak "Kredi başvurunu maalesef olumlu değerlendiremiyoruz. Siparişine diğer ödeme yöntemleri ile devam edebilirsin." şeklinde bir mesaj alıyorum. Oysaki Findeks puanım çok yüksek ve diğer bankalardan toplamda 1.200.00...
12.09.2025 tarihinde Hepsifinans üzerinden alışveriş kredisi limitiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sistemde 30.000 TL limitim görünüyordu ve üye olmam halinde bu limiti kullanabileceğim belirtildi. Kayıt oldum, limitim kullanılabilir olarak görünüyordu fakat sipariş oluşturmak istediğimde sistem...
Birkaç ay önce Hepsiburada üzerinden tanımlanmış 39.000 TL tutarında bir Hepsifinans limitim vardı. Bu limitle alışveriş yapmak istediğimde “İşleminize devam edemiyoruz, şimdilik talebinizi onaylayamıyoruz” şeklinde bir hata aldım. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sıras...
Hepsiburada.com üzerinden alışveriş kredisiyle yaptığım alışverişler sonrasında, ödememin yalnızca 2 gün gecikmesiyle birlikte Hepsifinans tarafından sürekli olarak aranıyorum. Özellikle 4-5 Kasım tarihleri arasında, neredeyse her 5 dakikada bir telefonla arandım ve bu durum hâlen devam ediyor. Daha...
Hepsiburada üzerinden Hepsifinans alışveriş kredisi kullandım. Ödemelerimde gecikme olduktan sonra yetkililerle görüşerek 14 Ocak tarihinde bir taksit ödemesi yaptım. Buna rağmen bu ödemenin uzun süre hesabımdan düşülmedi ve bu süreçte bir avukatlık ofisinden aranarak dosyamın takibe düştüğü, ödemem...
Yorumlar