to read complaints and reviews, or file yours.Hepsifinans Kredim Açıklama Olmadan Reddedildi
Hepsiburada üzerinden uzun süredir düzenli alışveriş yapan bir kullanıcıyım. Sepetimdeki ürünü Hepsifinans alışveriş kredisi ile almak istedim ancak yaklaşık bir aydır yaptığım tüm başvurular hiçbir açıklama yapılmadan olumsuz olarak değerlendiriliyor. Bankalarda aktif bir kredili işlemim bulunmuyor, kara listede de değilim, buna rağmen sistem sürekli reddediyor.
Bu süreçte hem Hepsifinans hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma yalnızca sistemin otomatik çalıştığı bilgisi verildi, detaylı bir gerekçe sunulmadı. Düzenli ve eski bir müşteri olmama rağmen hiçbir somut sebep belirtilmeden kredimin reddedilmesi beni mağdur ediyor.
Başvurumun yalnızca otomatik sistemle değil, fiziki olarak da değerlendirilmesini ve alışveriş kredisi başvurumun olumlu şekilde onaylanmasını rica ediyorum. En azından net ve şeffaf bir şekilde, hangi kriter nedeniyle reddedildiğimin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba İbrahim Bey, Talebinizle ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Hepsifinans limiti hakkındaki talebiniz aldık. Hepsifinans Limiti taleplerinizi kontrol ettiğimde size limit çıkmadığını görüyorum. Limitiniz ve limitleriniz kişisel verilerinize bağlı olarak finansal durumunuz değerlendirilerek otomatik olarak belirlenir. Ne yazık ki bu sebeple limitinize müdahale edemiyoruz. İşleminizi bir ay sonra yeniden denemenizi rica ediyorum. İyi günler dilerim. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Dilerseniz, Hepsifinans Müşteri Hizmetleri’ne ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
Benim telefonum 7/24 açık aradığınız tarih ve saati belirtirsiniz sizden gelen bana aramanız henüz yok
