Hepsiburada Satıcı
20.153 şikayet
Boş Kutu Ve Satıcı Hakaretleri
Hepsiburada uygulaması üzerinden Lingo Home satıcısından 4671016621 sipariş numaralı, 12 adet kavanoz içeren ve toplam 2....063 TL tutarındaki ürünümü satın aldım. Ürünümü 2 Temmuz günü DHL aracılığıyla teslim aldım ancak kutuyu açtığımda içinin tamamen boş olduğunu gördüm. Hemen Hepsiburada müşteri h
Hepsiburada'da Kapağı Kapanmayan Mikrodalga Fırının Koşulsuz İadesi Ve Satıcıya Şikayet
Hepsiburada üzerinden Kumtel hmın-01 mikrodalga fırın siparişi verdim. Siparişimi 7 Temmuz 2026 tarihinde oluşturdum, ür...ün 10 Temmuz’da Hepsijet kargo ile İstanbul Beykoz’daki ev adresime teslim edildi. Teslim alırken paketinde hiçbir sorun yoktu, kutu gayet temiz ve düzgün durumdaydı. Ürünü teslim

Satıcı Tek Cumartesi Teslimatı İstiyor, İade Riski Ve Müşteri Mağduriyeti
Hepsiburada üzerinden Rani Mobilya satıcısından 2 adet komodin satın aldım. Hepsiburada sisteminde siparişimin Yurtiçi K...argo ile gönderileceği ve tahmini teslim tarihinin 24 Temmuz olarak görünüyor olmasına rağmen, sipariş detaylarında ürünün 14 Temmuz tarihinde kargoya verildiği ve bana 18 Temmuz C
Hepsiburada Güvencesi Aldatıcı Tek Taraflı İptal Ve Müşteri Destek Eksikliği
Şikayet Başlığı: Hepsiburada'nın "Güvencesi" Sınıfta Kaldı: Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen Hayal Kırıklığı Yarat...an Müşteri Yaklaşımı Şikayet Metni: Hepsiburada platformu üzerinden Evidea satıcısından 4884900258 sipariş numarası ile Ceramical MS1 Metal Ayaklı Çalışma Masası satın aldım. Anc
Teslim Edilmemiş Zeytin Siparişi Yanlış Teslim Olarak İşaretlendi Ve İade Bekliyor
Hepsiburada üzerinden Kavlak Zeytin satıcısından 1 kg özel seçme siyah zeytin siparişi verdim. Ürün Yurtiçi Kargo ile gö...nderildi. Normalde teslimatın, alıcıdan 4 haneli teslimat kodu alınarak yapılması gerekirken bana hiçbir zaman böyle bir kod sorulmadı, kapıma herhangi bir kargocu gelmedi ve ürün
Teslim Edildi Görünen Ürünler Elime Ulaşmadı Ve Destek Sağlanmadı
30.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca satıcısından üç adet ürün için sipariş verdim. Siparişimin 06.07.2026 ...tarihinde Bursa Yıldırım’da bulunan adresime teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen teslimat gecikmiştir. 09.07.2026 tarihinde saat 16:00 civarında siparişimin teslim edildi
Kısa Sürede Fiyat Düşüşü Nedeniyle 2.000 TL Zararım İçin Telafi Talebi
Hepsiburadacom sitesinden Sharkninja Türkiye’nin satıcısı olduğu "Shark flexbreeze Portable fan" ürününü 11.999 TL fiyat... ile 27 Haziran 2026 tarihinde satın aldım. Yazlıkta kullanıyorum çok kaliteli bir ürün. Birçok kişiye tavsiye ettim. Arkadaşımın bir tanesi almak istedi. Aynı ürünün gerek kendi s


Yataş Yatak Örtüsünde Renk Açılması Ve Hepsiburada’da Çözüm Bulunamaması
7 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4797591993 sipariş numarası ile Yataş matte gri yatak örtüsü satın aldım. Ya...klaşık bir aydır Bayburt’taki evimde kullanıyorum. Ürünü kullandıkça yatak örtüsünün çeşitli bölgelerinde belirgin şekilde renk açılmaları oluştu, hatta sadece dekor amaçlı kulland



Arızalı Klima İadesi Reddi Ve Saygısız Müşteri Temsilcisine Şikayet
Hepsiburada üzerinden Emir Group Isıtma Klima Sanayi Ticaret a. Ş. satıcısından Bosch Climate cl2001 u 12.000 BTÜ A++ in...verter klima satın aldım. Ürün 30 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Teslimatın ardından Bosch yetkili servisini arayarak kurulum talebinde bulundum. Yetkili servis gelerek ürünü k



Stokta Görülen Adidas Duramo Sl2 Ayakkabım 9 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi
08 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas Duramo sl2 koşu ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş numaram 410 416 199... 0. Ürün stokta görünmesine rağmen yaklaşık beş gün sonra kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı, buna rağmen beklemeyi kabul ettim. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçmesine
Puma Satıcısından Alınan Üründe Kargo Bilgisi Yok, Şifre Gönderilmedi
"İade edilmiştir yazıyor"
Hepsiburada üzerinden Puma satıcısından almış olduğum ürün 9 Temmuz’da kargoya verilmiş gözüküyor, ama detaya girdiğimde... ne kargo bilgisi var ne bir hareket. Hepsiburada üzerinden durum ile ilgili talepte bulunduğumda kargonun gel al noktasında olduğu, ama size şifre gönderilmediği gibi bir ifade ye
Kargoya Verilmeyen Adidas Ayakkabısı İçin Net Açıklama Talebi
08.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas satıcısından 1 adet spor ayakkabı satın aldım. Sipariş oluşturduğumda ...ürünün kargoya veriliş tarihi 13.07.2026 olarak görünüyordu. Ancak bugün 17.07.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir somut aksiyon alınmadı. Bu süreçte tarafı
Faturasız Ve Sahte Rayban Gözlüğü İçin Hepsiburada’dan İade Talebi
4 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 434 682 036 4 numaralı siparişimle Rayban rb2140 901 50-22 150 3n model bi...r güneş gözlüğü satın aldım. Siparişten önce satıcıyla Hepsiburada üzerinden mesajlaşarak ürünün orijinal olup olmadığını özellikle sordum ve bana ürünün kesinlikle orijinal olduğu
Hepsiburada’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinin Gecikmesi
07.07.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Yıldırımstore adlı mağazadan 4373602177 numaralı siparişle Philips... bg3017 model ürünü 3.868,45 TL ödeyerek satın aldım. 14.07.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında paketin içinden sipariş ettiğim ürün yerine sadece seyahat tipi İngiliz erkek fiş
Geciken İade Ve Sepet İşlemi Sorunu Nedeniyle Müşteri Hizmetleri İhmali Şikayetim
Hepsiburada üzerinden Feville markalı bir pantolon siparişi verdim. Ürünün bedeni uymadığı için ertesi gün iade ettim. 4...702818497 numaralı siparişimin iadesi satıcının eline ulaşmasına rağmen günlerdir beklemede tutuluyor, ne iadem onaylandı ne de para iadem yapıldı. Ekstradan talep açmama rağmen k
Kargo Teslim Edilmedi, Satıcı Hakaret Etti Ve Hepsiburada Geri Dönüş Yapmadı
11 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 30.000 TL ödeyerek bir bisiklet siparişi verdim. Sipariş numaram... 421 773 380 3. Ürün kargo firmasına verildi ancak kargo firması, gönderici firmanın eksik kargo ücreti ödediğini söyleyerek ürünü bana teslim etmedi. Bu süreçte satıcıyla iletişi
Sahte SSD Gönderildi, Satıcı Hepsiburada’da Kaldırıldı
Hepsiburada üzerinden hiva isimli satıcıdan orijinal olduğunu düşünerek Samsung 970 Evo Plus 1 TB SSD satın aldım. Ürün ...17.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak kutusundan ve karekodundan şüphelenerek yaptığım kontroller sonucunda ürünün sahte replika olduğunu anladım. Satıcıya ulaşmak is
Yanlış Model Ürün Teslimi Ve Çalışmayan Makine İade Sorunları
Hepsiburada.com'dan "Bakser Ticaret" satıcısından 14 Haziran 2026 tarihinde Altus al km 1054 10 kg çamaşır kurutma makin...esi sipariş ettim. Ürün 22 Haziran 2026 tarihinde teslim edildi ve aynı gün içinde yetkili servisi çağırarak kurulum tamamlandı. Ürünü ilk gün hemen denemek istedim ancak kurutma i
Hepsiburada Siparişim “Hazırlanıyor” Aşamasında Ve Kargoya Dahi Verilmedi
9 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Medicom marka elastik bandaj siparişi verdim. Sipariş numaram 427 007 841 0. Si...stemde ürünün en geç 12 Temmuz tarihinde elime ulaşacağı taahhüt edilmesine rağmen bugün 16 Temmuz olmasına karşın siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya dahi verilmed
Hepsiburada Termosun Sızdırması Ve Satıcı Bulunamaması
Stanley termos satın aldım. Ama termosun akıtıyor, Hepsiburada sitesinden almıştım, şimdi site üzerinden şikayet oluştur...mak istediğimde satıcı bulunamadı diyor? Bu termosları ömür boyu garantili diye satın alıyoruz.
Teslim Edildi Görünen Sipariş Gerçekten Gelmedi, İptal Ve İade İstiyorum
Hepsiburada üzerinden 8 Temmuz tarihinde Solo Doğal Güç Bahar Çiçekleri yüzey temizleme havlusu ürününden 2 adet 4’lü se...t sipariş verdim. 13 Temmuz tarihinde sipariş durumum “teslim edildi” olarak güncellendi ancak tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi, ortada ürün yok. Bugün 17 Temmuz olmasına rağme
Hepsiburada Teslimat Gecikmesi ve Takip Bilgisi Uyuşmazlığı Nedeniyle Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden 6 Temmuz’da cncq2t518eg model Candy buzdolabı siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 7 Temm...uz’da kargoya verileceği ve en geç 15 Temmuz’da Horoz Lojistik tarafından teslim edileceği açıkça belirtiliyordu. Buna rağmen satıcı Candy Türkiye ürünü ancak 13 Temmuz akşamı Horo
İade Reddi Haksız, Eski Ve Yıpranmış Ürün Gönderildi
Hepsiburada üzerinden Philips 7000 Serisi aquatrio Kablosuz Dikey Süpürge xw7263/11 model ürünü satın aldım. Ürün elime ...ulaştığında kuru süpürme başlığının çekimi zayıftı, yeterince iyi süpürmüyordu. Bu nedenle iade talebiyle ürünü geri gönderdim ve ürünü kargolamadan önce Philips’in yetkili servisi



Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















