to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden bugün 476 770 311 7 numaralı televizyon siparişini verdim. Siparişi onayladıktan hemen sonra yanlı...ş teslimat adresini seçtiğimi fark ettim ve vakit kaybetmeden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Adresi değiştirmek istediğimi belirttim ancak sistemden adres değişikliği yapı
Hepsiburada üzerinden verdiğim ayakkabı siparişiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Siparişi verdikten kısa bir sür...e sonra kargo adresimin yanlış olduğunu fark ettim ve adres değişikliği talebinde bulunmak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak tarafıma, kargo için barkod oluşturul
Hepsiburada üzerinden Tonny Black marka iki çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra daha 5 dakika bi...le geçmeden teslimat adresinin yanlış olduğunu fark edip adres değişikliği yapmak istedim ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermedi. Platform üzerinden satıcı firmaya mesaj gön
Hepsiburada üzerinden güvenlik kapısı uzatma aparatı satın aldım. Siparişi verdikten kısa süre sonra yanlışlıkla eski ad...resimi kullandığımı fark edip, ürün kargoya verilmeden önce sistem üzerinden adresimi güncelledim. Hepsiburada’nın ekranında da adres değişikliğimin başarıyla güncellendiğine dair
Hepsiburada üzerinden bugün bir adet altın satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra fark ettiğim adres ha...tasını düzeltmek için hemen adres değişikliği yapmak istedim ancak sistem buna izin vermedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kasım kampanyaları nedeniyle adres değişikli
30.11.2025 Pazar günü Hepsiburada üzerinden “Kapında Yenile” ile yaklaşık 55.000 TL tutarında iPhone 17 Pro ve aynı sipa...riş içinde koruma kabı gibi ek ürünler sipariş ettim. Teslimatın Pazartesi yapılacağını biliyordum; ancak gün içinde Pazartesi evde olmayacağım netleşince, hiç vakit kaybetmeden mü
02.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 444 711 478 3 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa bir süre sonr...a adres değişikliği yapmak istedim; ancak adres değişikliği butonunun kaldırıldığı ve bu işlemin artık yapılamadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine çözüm olarak siparişi iptal etmek
Hepsiburada internet sitesi üzerinden dün ütü, tencere ve çaycı siparişi verdim. Sipariş numaram: 4072991708. Siparişi v...erdikten sonra adres değişikliği yapmak istedim ancak sistemde hiçbir şekilde adresimi güncelleyemedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çöz
04.10.2025 tarihinde 4646984757 numaralı siparişimle Molfix 5 numara bebek bezi satın aldım. Siparişi oluşturduğum anda ...sistemde “hazırlanıyor” olarak gözüktü ve hem adres değişikliği hem de sipariş iptali işlemlerini gerçekleştiremedim. Ödeme yöntemim kredi kartıydı ve ürün Ebebek satıcısından gönd
8 Temmuz tarihinde Hepsiburada.com'dan Siveno markasına ait bir ürün aldım. Siparişi verir vermez teslimat adres değişik...liği yaptım. 11 Temmuz günü siparişi teslim ettiler; ancak değiştirdiğim yeni adrese değil, eski adrese göndermişler. Çağrı merkeziyle iletişime geçtim, özür dilediler ve kargonuzu
03.06.2025'de Hepsiburada'dan vermiş olduğum siparişim Hepsijet kargoya verildi fakat araya bayram girmesi sebebiyle kar...goda uzun süre bekledi. Bu süre içinde şehir dışına çıktığım için ürün henüz yolda iken teslimat adresi değişikliği yaptım. Değişiklik talebim olumlu olarak cevaplanıp yeni verdiğ
Hepsiburada firmasından, Teknomix satıcısının ürünü olan LG marka klimayı s...atın aldım. Sipariş numarası : 430 551 306 6 Urunu sipariş ederken belirt
05 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 2 adet Yataş Bedding athletic dht Yaylı Seri Yatak (Tek Kişilik - 90x20...0 cm) - 90 X 200 cm sipariş verdim (sipariş numarası: 460 009 710 4). Fakat kısa bir süre sonra, siparişin gelmesi gereken ev adresim (Acıbadem Mah. / Kadıköy) yerine teslim adresi
"Merhabalar. İlk baştan beri söylüyorum benim sorunum Hepsiburada ile değil, çatısı altında bulunan epateknoloji satıcısıydı. Ancak sizin kurumsallığınızı zedeleyen satıcılar ile çalışmayı bir kez daha gözden geçirmenizi rica ediyorum. Yaklaşımınız ve mağduriyetime destek olduğunuz için teşekkürlerimi sunuyorum. İyi çalışmalar dilerim."
Hepsiburada üzerinden bir Premium üyesi olarak satın aldığım 4867794536 sipariş numaralı eskiyi yenile kapsamındaki ürün... yarın teslimat seçeneği sundu. Normal şartlarda bugün 14.11.2024 tarihinde eski ürünümü verip yenisini alacaktım. Bugün gelen bilgilendirme de 16.11.2024 tarihinde teslim edilebil
Hepsiburada üzerinden 07/11/2024 tarihinde tarafımdan ürün sipariş edilmiştir. Ürünün dolaba teslimi seçeneği seçilerek ...kargo süreci ilerletilmiştir. Ancak ürün dolaba sığmadı sebebiyle tarafıma bilgi verilmeden iade işlemi yapılmıştır. Bugün akıbetini sorguladığımda ürünün satıcıya varmak üzere old
Hepsiburada sitesinden 28.06.2024 tarihinde Xiaomi şarjlı tüy temizleme mak...inesi satın aldım. Ürünüm uzun bir süre gelmeyince memlekete gideceğim için
12 Ocak cuma günü Hepsiburada alışveriş sitesinden ikili satılan baharat öğütücü sipariş verdim. Sipariş ettiğim ürün ce...viz rengi fakat bana gelen ürünlerin biri ceviz rengi diğeri doğal ahşap rengi. Ürünü değişime yolladım fakat yine aynı şekilde bana gönderildi. Bir kez daha değişime yolladım yine
Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan bir derin dondurucu satın aldık. Ürünümüz bize Horoz L...ojistik ile iletilmiştir. Olaylar bu noktada başlamıştır. Horoz Lojistik, teslimat adresini uzak bulduğu için teslimat yapabilmek adına para talep etmiştir, oysa ki 'ücretsiz kargo
815557677 numaralı 12 kişilik yemek takımı siparişimde 6 ürün kırık veya defolu geldi. Bunun üzerine faturanın üzerindek...i numaradan firmayı aradım. Telefondaki hanımefendi Hepsiburada ile iletişime geçmemi söyledi. Bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtim ve tamamen işgüzarlıkla yönetilen bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
