to read complaints and reviews, or file yours.Satıcıyı Mağdur Eden Orantısız Kargo Ve Komisyon Kesintileri
Hepsiburada üzerinden 26.07.2026 tarihinde bir adet kitap satışı yaptım. İlgili sipariş numarası 4979582130’dur. Ürünü 27 TL’den sattığım bu işlemde, alıcıya gönderim için tarafıma en az 50 TL kargo ücreti yansıtılmış, bunun üzerine ayrıca komisyon ve hizmet bedeli de kesilmiştir.
Ürün satış bedelinden daha yüksek bir kargo ve ek ücret alınması hem satıcıyı mağdur eden hem de mantığa aykırı bir uygulamadır. Bu durumda satıştan neredeyse hiçbir gelir elde edemediğim gibi, emeğim ve zamanım da boşa gitmiş olmaktadır.
Bu siparişte uygulanan kargo, komisyon ve hizmet bedeli kesintilerinin detaylı olarak incelenmesini, haksız ve orantısız olduğunu düşündüğüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için satıcılar lehine adil bir ücretlendirme politikası oluşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
