Hepsiburada İşortağım Panelinde 27 Bin Ürün Silme Talebimiz Gerçekleşmedi!

Hepsiburada İşortağım panelinde mağazamız www.hepsiburada.com/magaza/machinist-clothing (mağaza ıd: 7f3d7572-****-4da0-****-8c1AB9136222) üzerinden 27 bin adet ürün için silme talebinde bulunmamıza rağmen, talebimiz bir türlü yerine getirilmiyor. 18.12 tarihinden itibaren aynı konu hakkında üç kez destek kaydı açtık.

Her seferinde tarafımıza “işleminiz tamamlandı” şeklinde dönüş yapılıyor ancak panelimizi kontrol ettiğimizde ürünlerin silinmediğini açıkça görüyoruz. Yeni entegrasyonumuzla ürünleri yeniden ve sağlıklı şekilde aktarmak istediğimiz için bu toplu ürün silme işleminin eksiksiz ve doğru şekilde yapılması bizim için kritik öneme sahip.

Defalarca aynı konuda destek kaydı açmamıza rağmen fiili bir işlem yapılmaması ve sadece “tamamlandı” denilmesi iş akışımızı ciddi biçimde aksatıyor. Hepsiburada’nın, ilgili 27 bin adet ürün için silme talebimizi gerçekten uygulamasını, işlemin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tamamlanmasını ve bu süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.