to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada satıcı panelimizde, firmamızın hiçbir onayı ve izni olmadan yaklaşık 40.000 TL tutarında reklam bakiyesi yüklenmiştir. Kamusolar olarak biz hiçbir şekilde reklam vermemekteyiz ve bu işlem tamamen bilgimiz dışında gerçekleşmiştir. Geçen hafta bu durumu fark ettik ve hemen Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek kayıt açtırdık. Ancak şu ana kadar herhangi bir aksiyon alınmadı ve mağaza alacak bakiyemizden bu tutar düşülmüş durumda.
Bu tür bir olay ilk defa başımıza geliyor ve benzer bir durumun başka satıcıların da başına gelip gelmediği konusunda bilgilendirme amaçlı da yazıyorum. Firmamızın mağaza adı: Kamusolar.
Hepsiburada’dan, iznimiz dışında yüklenen reklam bakiyesinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
30.09.2025 tarihinde Hepsiburada satıcı panelim üzerinden, bilgim ve onayım olmadan hesabımdan 21.308,40 TL tutarında reklam bakiyesi kesintisi yapıldı. Mağaza adım Sorkanlı Store, cari ID: 7000300240’dır. Bu tür bir işlemle ilk defa karşılaşıyorum ve herhangi bir reklam kampanyası başlatmadığım hal...
10 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada İş Ortağım hesabıma iznim olmadan 33.486,40 TL reklam bakiyesi yüklenmiş. Bu bakiyenin 9.836,83 TL’si harcanmadan durumu fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bu işlemi benim gerçekleştirmediğimi, LOG kayıtlarının tarafıma iletilmesini talep ...
Hepsiburada satıcısıyım ve 28.02 tarihinde hesabım başkasının eline geçti ve 200'e yakın bizimle alakası olmayan sipariş geldi. Anında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sayfamı pasife aldım fakat bu durumda bile sipariş gelmeye devam etti. Bundan dolayı siparişler müşteri temsilcileriyle görüş...
Hepsiburada reklam ekibi kampanya dahilinde hediye bakiye için bakiye yüklemesi yaptırdı ve daha sonra hediye bakiye geri çekildi. Yıl boyunca oluşturulan süresiz reklam seti oluşturulması dahilinde reklam bakiyesinin geri çekilmeyeceği belirtildi. Reklam birimi tarafımıza ulaşmıyor. Aylardan beri g...
Yorumlar