to read complaints and reviews, or file yours. 
30.09.2025 tarihinde Hepsiburada satıcı panelim üzerinden, bilgim ve onayım olmadan hesabımdan 21.308,40 TL tutarında reklam bakiyesi kesintisi yapıldı. Mağaza adım Sorkanlı Store, cari ID: 7000300240’dır. Bu tür bir işlemle ilk defa karşılaşıyorum ve herhangi bir reklam kampanyası başlatmadığım halde bu kesintinin gerçekleşmiş olmasını anlamış değilim.
Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şu anda geri dönüş beklemekteyim. Kesintinin yanlışlıkla yapıldığını düşünüyor ve kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Hepsiburada da 7000258454 cari numaralı satıcıyım. Kendileri tarafımdan 1.5 aydır reklam bakiyesi olarak 20 bin 20 bin düzenli kesinti yapmaktadır. Bir açıklama beklediğim zaman da yok şu yok bu şuraya basınca böyle olmuştur diye saçma sapan açıklamalar yapılıyor. Mağduriyetimin karşılığı yok. Ne hi...
30.09.2025 tarihinde Hepsiburada da kupon kampanyası oluştururken yanlışlıkla sponsorlu ürün reklamı başlamış ve cari alacağımdan 53.765,60 TL bakiye yüklenmesi olmuş. Bunu fark edince 01.10.205 tarihinde hemen reklamı iptal ettim ve hesabımda kalan 52.401,94 TL tutarında bakiye için iade talep etti...
10 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada İş Ortağım hesabıma iznim olmadan 33.486,40 TL reklam bakiyesi yüklenmiş. Bu bakiyenin 9.836,83 TL’si harcanmadan durumu fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bu işlemi benim gerçekleştirmediğimi, LOG kayıtlarının tarafıma iletilmesini talep ...
Hepsiburada üzerinden markalı ürünlerimi satmaktayım. 03.12.2024 tarihinde Hepsiburada'dan saat 15.33'de arandım. 11 dakika süren telefon konuşması sırasında Hepsiburada satıcısı olarak tarafıma genel bilgilendirme yapıldı. Telefon konuşması sırasında, tarafıma reklam bakiyesi yüklemesi yapılması il...
Yorumlar