to read complaints and reviews, or file yours.Hepsibekar’da Ödenen 599,98 TL’ye Karşı Jeton Yüklenmedi
4 Eylül tarihinde saat 16.11 ve 16.35’te Hepsibekar isimli siteye jeton almak amacıyla İş Bankası üzerinden iki kez 299,99 TL para gönderdim. Her iki işlemde de ödeme onaylandı ancak karşılığında hesabıma hiçbir jeton yüklenmedi.
Ödemelerim banka hesabımdan başarılı şekilde çıkmasına rağmen, siteye geçtiğimde bakiyemin değişmediğini gördüm. Şu anda site tarafına ulaşmaya çalışıyorum ancak henüz bir dönüş alamadım ve mağdur durumdayım.
Hepsibekar sitesine gönderdiğim toplam 599,98 TL tutarındaki ödemelerin karşılığında jetonlarımın hesabıma yüklenmesini veya mümkün değilse gönderdiğim tutarın aynı kanaldan iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hepsi Bekar arkadaş sayfasında jeton yüklemek için iki kez kartla ödeme yaptım, her biri 299,99 TL olmak üzere toplamda 599,98 TL tahsil edildi. Buna rağmen hiçbir şekilde jetonlar hesabıma tanımlanmadı.
Ödemeler kart ekstremde başarılı işlem olarak görünmesine rağmen uygulamada bakiye artışı olmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı. Uygulama içinde veya sayfada ulaşabileceğim bir yetkili, canlı destek ya da iletişim bilgisi de bulunmadığı için sorunu iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Kartımdan çekilen bu tutarların karşılığında jetonlarımın derhal hesabıma tanımlanmasını ya da olmazsa yapılan ödemelerin iade edilmesini talep ediyorum.
