Hepsibekar Jetonum Yüklenmedi Hala

Hepsi Bekar sitesinde yer alan bağlantı üzerinden 500 TL tutarında jeton satın aldım. Ödemeyi, Akbank üzerinden kendi adıma kayıtlı hesaptan, yani Mustafa Baran Erdem olarak, Norvex Yazılım Bilişim ve Ticaret Limited Şirketi’nin IBAN’ına EFT ile gerçekleştirdim. İşlem üzerinden dört gün geçmesine rağmen ne satın aldığım jetonlar hesabıma yüklendi ne de gönderdiğim para iade edildi.

Bu süreçte aynı konuyla ilgili olarak dört gündür defalarca şikayette bulunmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ödemeyi yaptığım halde hizmeti alamamam ve muhatap bulamam sebebiyle, varsa güncel ve yetkili bir iletişim numarası üzerinden benimle irtibata geçilmesini, gönderdiğim 500 TL’nin derhal iade edilmesini veya satın aldığım jetonların eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.