Hepsibekar.com’da Kaybolan Jetonlarım İçin İade Talebi

Hepsibekar.com üzerinde sohbet amacıyla aldığım jetonlarım sistemden bir anda kayboldu. Bugün hesabımda bulunan 250 jeton hiçbir işlem yapmadığım halde birden eksildi ve artık kullanılamaz durumda görünüyor.

Hesabımda “yücel” kullanıcı adıyla işlem yapıyorum ve bu jetonları gerçek para ile satın aldım. Son olarak 08.09.2026 tarihinde 299,99 TL tutarında harcama yaparak jeton yükledim. Kısa süre sonra jeton bakiyemin düştüğünü fark ettim, ancak hesabımda buna neden olabilecek bir kullanım veya işlem bulunmuyor.

Uygulama içinde bu konuda muhatap olabileceğim bir canlı destek ya da destek hattı bulamadım, bu nedenle sorunu Hepsibekar.com tarafına iletemedim. Hem yaptığım 299,99 TL’lik harcamanın, hem de toplamda kaybolan 250 jetonun tarafıma iade edilmesini veya eksilen jetonlarımın hesabıma tekrar tanımlanmasını istiyorum.

Mağduriyetimin incelenerek en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.