İletişim ve Destek Kanallarındaki Yetersizlikler
- Destek muhatabı yokluğu: 11 şikayette canlı destek veya müşteri hizmetleri gibi ulaşılabilir bir kanal bulunmadığı belirtiliyor.


Son 6 ay şikayet verisinde Gelinimol.com tarafında öne çıkan konu destek süreçleri olarak beliriyor; şikayetçilerin iletişim kurabilecekleri herhangi bir muhatap veya destek kanalı bulamadıkları belirtiliyor. Bunu %33 payla hesap erişim sorunları takip ediyor; şikayetçilerin 'hesabınız aktif değil' uyarısı aldıkları bildiriliyor. Öte yandan marka 25/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%25) izleniyor.
Gelinim Ol isimli evlilik sitesine 01.09.2026 tarihinde saat 14:16 civarında yükleme yaptım. Yükleme sonrasında hesabıma... tanımlanan 250 jetonu, karşı tarafa mesaj göndermek için kullanmak isterken jeton bakiyem bir anda sıfırlandı ve hiç jeton kalmadı. Bu kadar kısa sürede ve tek mesajla 250 jetonun
Gelinim Ol isimli dijital platformda 23.08.2026 tarihinde saat 17.40 civarında jeton yükledim. Uygulamadan çıktıktan son...ra tekrar girdiğimde jeton bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Yüklediğim 299 TL’lik jeton hiçbir şekilde hesabıma yansımadı ve bu durumun platformun kendi kayıtlarında açıkça görüleb
Gelinimol uygulamasına birkaç ay önce üye oldum. Üye olduğum günden beri sistemde hiçbir şekilde telefon numarası veya m...ail adresi paylaşılmasına izin verilmiyor, numaralar sürekli yıldızlı olarak görünüyor ve paylaşmaya çalışınca hemen engelleme ile karşılaşılıyor. Burası insanların tanışması için
Gelinim Ol uygulamasında sadece mesaj gönderebilmek için defalarca jeton satın aldım. Toplamda 5–6 kez olmak üzere 2000 ...TL’den fazla kartla ödeme yaptım. Ancak 250 jeton yüklendikten sonra bazen tek mesajda, bazen de iki mesajda tüm jetonlarım ve mesajlarım siliniyor. Bu durum her seferinde tekrar
Gelinimol.com sitesini merak ederek kullanmaya başladım ancak sohbet kısmında tamamen jeton almaya zorlayan bir sistemle... karşılaştım. Jetonum olmadığı için bana yazan kişilere geri dönüş yapamıyorum ve sohbet özelliğini neredeyse hiç kullanamıyorum. Sohbet edebilmek için mutlaka ücretli jeton almak
Gelinim Ol uygulamasındaki üyeliğimi yaklaşık 15 gün önce sildim ve şu anda tekrar giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı dene...diğimde ekranda “Üyeliğiniz silinmiştir, destek ekibiyle görüşün” uyarısını görüyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Silinen bu hesabımın tekrar aktif edilmesi ve uygula
Gelinim Ol uygulamasında 25 Temmuz tarihinde toplam 4 defa jeton yüklemesi yaptım. Her birinde 299 TL olmak üzere yaklaş...ık 1200 TL ödeme gerçekleştirdim. Uygulamada jetonlarım başlangıçta görünmesine rağmen bir mesaj attıktan sonra ikinci mesaja geçtiğimde jetonum olmadığı uyarısını alıyorum ve jeto
Gelinim Ol uygulamasında Google Play üzerinden aldığım jetonlarla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Bu sabah saat 07.0...0 civarında önce yaklaşık 600 TL’lik jeton yüklemesi yaptım. Ardından 200 TL’lik jeton daha aldım, programdan çıkıp tekrar girdiğimde hesabımda 0 jeton görünüyordu. Kullanmadığım j
Giriş yapamıyorum hata veriyor ama şifre yanlış diyor giremiyorumbdndmdmdmdmdmsmsmsmmsmsnsnsnsnsnsmsmsmmsmsmsnsnsnsmsnsn...smsmsmsmsmnsmsmsmmsmsmsmssmmsmsmsmsmsmsmsndnddndnnndnddmmsmsmsmsmsmsmsmsmsksksksmsmsksksksksksksksksksksksksksksksskkskskdkfkfkrkfkkdkkdkddodkdkd
Gelinimol.com platformuna 24 Temmuz günü saat 14:45 civarında arkadaşımın kartını kullanarak 1.099 TL tutarında jeton al...ımı yaptım. Ödeme karttan çekildi ve sistemde jeton tanımlaması yapıldıktan sonra bir mesaj attım, hemen ardından hesabımdaki jeton bakiyesi sıfırlandı ve hiçbir hizmetten yararlan
Gelinimol.com sitesine üye olup telefondan tarayıcı üzerinden giriş yaptım. Sitede numaramı karşı tarafa iletmek için ya...klaşık 1 saat içinde toplam 1200 TL tutarında Jeton satın aldım. Ancak buna rağmen telefon numaramı karşı tarafa kesinlikle gönderemiyorum, sistem numara paylaşımına izin vermiyor
Gelinim Ol isimli internet sitesine dünden beri kendi telefon numaramla giriş yapamıyorum. Siteye girmeye çalıştığımda e...kranda müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğine dair bir uyarı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Giriş ekranında kalıyor, devam edemiyorum. Daha önce aynı telefon numarasıyla s
Gelinimol.com adlı internet sitesinde yaşadığım jeton kayıpları nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Site üzerinden jeton yü...klemesi yapıyorum ancak oyunda yazı yazmadan, hiçbir işlem yapmadan jetonlarım kendiliğinden düşüyor. Bu durum şimdiye kadar 4–5 kez tekrarlandı ve en az 1000 jeton kaybım oldu. İ
Gelinimol.com adlı internet sitesinde yaşadığım jeton kayıpları nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Site üzerinden jeton yü...klemesi yapıyorum ancak oyunda yazı yazmadan, hiçbir işlem yapmadan jetonlarım kendiliğinden düşüyor. Bu durum şimdiye kadar 4–5 kez tekrarlandı ve en az 1000 jeton kaybım oldu. İ
Gelinim Ol uygulamasında yer alan hesabıma yaklaşık 24 saattir giriş yapamıyorum. Telefon numarasıyla giriş yapmak isted...iğimde ekrana “Kod gönderilemedi, numaranı kontrol et” uyarısı geliyor ve doğrulama kodu hiçbir şekilde gelmiyor. Numaram aktif ve bana ait olmasına rağmen sistem hesabıma erişmeme
Gelinimol.com sitesinde popüler bölümünden jeton satın almaya çalışıyorum, kart bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen işle...m her seferinde “ödeme başarısız” uyarısı veriyor. Kullandığım kart kredi kartı değil, bankomat kart ve ben ödemeyi bu kartla yapmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Bug
Gelinim Ol oyununda “0538*****85 Ara” kullanıcı adıyla oynuyorum. Kısa bir süre önce oyun üzerinden 299,99 TL tutarında ...jeton satın aldım ancak ödeme başarılı olmasına rağmen jetonlar hesabıma hiç geçmedi. İşlemi şu anda, bu şikayeti yazmadan hemen önce gerçekleştirdim ve üzerinden çok kısa bir sür
Gelinim Ol Da uygulamasında uzun süredir kullandığım üyeliğim hiçbir uyarı yapılmadan silinmiş görünüyor ve yaklaşık 10 ...gündür hesabımı tekrar aktif edemiyorum. İPhone 14 telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Hesabınız aktif değil. Lütfen destek ekibi ile iletişime geçin.” uyarısı çıkıyor
19.07.2026 tarihinde cep telefonumdan internet üzerinden giriş yaptığım gelinimol.com adlı platformda, yapay zeka destek...li hizmet verdiklerini iddia ederek insanları yanılttıklarını deneyimleyerek gördüm. Platformda önce 300 TL, ardından yine 300 TL olmak üzere toplam iki kez kredi kartımla “jeton p
Dün Gelinimol.com adlı platformda mobil. Pay üzerinden yaklaşık 299 TL tutarında ödeme yaparak jeton satın aldım. Mesaj ...başına 25 jeton düşmesi gerekirken 250 jeton almama rağmen yalnızca 2 mesaj yazdım ve hemen ardından bakiyem 0’a düştü. Ödediğim tutara karşılık aldığım jetonları kullanamadan hesa
"Güzel"
Gelinimol sitesindeki hesabıma yaklaşık 4 saattir giriş yapamıyorum. Her gi...riş denememde ekranda “Hesabınız aktif değil. Lütfen destek ekibi ile ileti
Gelinim Ol uygulamasına yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda e...kranda “Hesabınız aktif değil. Lütfen destek ekibi ile iletişime geçin.” şeklinde uyarı çıkıyor ve hesabımı kullanamıyorum. Her zaman kullandığım aynı bilgilerle giriş yapıyorum,
Gelinim Ol uygulamasında Android telefonum üzerinden yaklaşık 3 gündür jeto...n yükleme sorunu yaşıyorum. Uygulama içinden 1000 jeton almak için Whop.com