Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
profile
12 Mart 14:29
378

Hepsi Moda üzerinden beli bağlamalı bol paça siyah pantolon sipariş ettim, bugün kargom teslim edildi ancak paketimden pantolon yerine sıradan bir gömlek çıktı. Yanlış ürün gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum, bu durum hem dikkatsizlik hem de ilgisizlik örneğidir.

Hepsi Modaya mesaj attım fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Doğru sipariş numaram HM855950’dir. Ben mağdur durumdayım, sipariş ettiğim ürün yerine alakasız bir ürün göndermek kabul edilebilir bir hata değil.

Yanlış gönderilen gömleğin iadesinin alınmasını ve en kısa sürede asıl siparişim olan beli bağlamalı bol paça siyah pantolonun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Özellikle belirtmek isterim ki ürünün en geç 4–5 gün içinde elime ulaşması gerekiyor, bu nedenle sürecin acil olarak hızlandırılmasını ve oyalanmadan çözüm sağlanmasını bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

12 Mart 17:39

Hepsimoda üzerinden bağlamalı bol paça bir pantolon sipariş ettim ancak bugün kargoyu açtığımda pantolon yerine sıradan bir gömlek geldi. Ürün tamamen hatalı gönderilmiş durumda ve bu durumun sorumluluğunun satıcıya/Hepsimoda’ya ait olduğunu düşünüyorum.

Siparişimi kapıda ödeme ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram HM855950’dir. Ben yanlış bir ürün talep etmedim, sistemde de pantolon görünmesine rağmen bana gömlek gönderildi. Bu nedenle hem ürünün iadesinin hemen alınmasını hem de özellikle ödediğim kargo ücretinin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.

Yanlış ürün gönderimi tamamen satıcının hatası olduğu için, iadem sırasında benden hiçbir şekilde kargo ücreti kesilmemesini, mevcut kargo bedelinin de tarafıma geri yatırılmasını istiyorum. Ücret iadem ve kargo bedeli iademin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.

Ek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yagmur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Bilgilendirme Ve Destek Yok!

profile
05 Ağustos 2025 00:29
2.906

Yanlış Ve Etiketsiz Ürün, Zorlaştırılan İade Süreci

profile
10 Kasım 2025 15:40
2.591
Yanlış Ve Etiketsiz Ürün, Zorlaştırılan İade Süreci

Eksik Ve Yanlış Ürünler, İade Sorunu Ve Kötü Paketleme

profile
19 Eylül 2025 18:13
3.086
Eksik Ve Yanlış Ürünler, İade Sorunu Ve Kötü Paketleme
Eksik Ve Yanlış Ürünler, İade Sorunu Ve Kötü Paketleme
+1

Yanlış Ürün, Eksik İade Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Mağdur Oldum

profile
Saranur
11 Ocak 18:43
821

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Busenur
09 Eylül 2025 11:55
1.391
Benzer Şikayet Yaz