Hepsimoda üzerinden bağlamalı bol paça bir pantolon sipariş ettim ancak bugün kargoyu açtığımda pantolon yerine sıradan bir gömlek geldi. Ürün tamamen hatalı gönderilmiş durumda ve bu durumun sorumluluğunun satıcıya/Hepsimoda’ya ait olduğunu düşünüyorum.
Siparişimi kapıda ödeme ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram HM855950’dir. Ben yanlış bir ürün talep etmedim, sistemde de pantolon görünmesine rağmen bana gömlek gönderildi. Bu nedenle hem ürünün iadesinin hemen alınmasını hem de özellikle ödediğim kargo ücretinin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Yanlış ürün gönderimi tamamen satıcının hatası olduğu için, iadem sırasında benden hiçbir şekilde kargo ücreti kesilmemesini, mevcut kargo bedelinin de tarafıma geri yatırılmasını istiyorum. Ücret iadem ve kargo bedeli iademin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.
Yorumlar