to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsimoda üzerinden HM817921 numaralı siparişimle üç adet hırka satın aldım. Ödemesini yaptığım bu ürünlerden birinin siparişi, 31 Ocak tarihinde, alışverişten yaklaşık iki gün sonra tek taraflı olarak iptal edildi. Diğer hırkalardan biri ise sitede “standart” olarak görünmesine rağmen bana gelen ürün çocuk hırkası gibi küçük bir bedendi. Üç ürün için kargo ücreti ödemiş olmama rağmen sadece bir tanesi sorunsuz geldi.
Ben bu alışverişte kargo parasını üç ürün için ödedim, ancak bir ürün firmaca iptal edildi, diğeri hatalı/uygunsuz beden olarak gönderildi. Şu an aynı ürünü yeniden almak istesem tekrar kargo ücreti ödemek zorunda kalıyorum. Kendi iptal ve hatalı ürün süreçlerinin bedelini müşteriye yüklemelerini adil bulmuyorum.
Hepsimoda’dan, iptal edilen ürün ve standart beden olmasına rağmen çocuk bedeni gibi gelen hırka nedeniyle, yeniden alışveriş yapmak istediğimde benden tekrar kargo ücreti alınmamasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsimoda sitesi üzerinden hırka sipariş ettim. Kargo elime ulaştığına başkasına ait ürünler gönderilmişti, hemen iletişime geçip iade yaptım. WP üzerinden bana 2 hafta içerisinde iradenin eline ulaşacağını ve 7 14 gün içinde de para iadesi in yapılacağı söylediler. Ancak ürünü iade ettiğim tarih üz...
Hepsi Moda’dan 28 Ağustos’ta verdiğim (HM659467) ve 4 Eylül’de teslim aldığım ilk siparişimde, 2 pantolon, 1 ayakkabı, 3 şal, kemer, güneş gözlüğü ve yelekli ikili takım aldım. Ancak ürünlerim eksik geldi. Özellikle ikili takım, gözlük ve kemer gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye ç...
17 Aralık 2025 tarihinde Hepsimoda internet sitesi üzerinden pantolon, şal ve kimono alışverişi yaptım. Siparişimi oluşturduktan kısa bir süre sonra kendi isteğimle iptal ettim ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen banka kartımdan çekilen 847,30 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yansıma...
31 Aralık’ta Hepsimoda üzerinden HM790611 numaralı siparişimle bir ayakkabı, bir penye ve bir de ceket satın aldım. Sipariş esnasında ceketin stokta olduğu görünüyordu, bu yüzden gönül rahatlığıyla ödememi gerçekleştirdim. Ödemeyi online olarak kartla yaptım. Siparişimden sonra 3–4 gün geçmesine ra...
Yorumlar