Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

08.09.2025 tarihinde Hepsimoda üzerinden HM669445 kodlu elbise siparişi verdim. Ürün stokta görünüyordu ve ücretini (540 TL) ödedim. Ancak siparişim, yoğun talep gerekçesiyle uzun süre bekletildikten sonra “tedarik edilemiyor” denilerek bugün iptal edildi. Diğer siparişlerim ise hâlâ kargoya verilme...

Hepsimoda üzerinden 23 Kasım tarihinde ayakkabı ve kıyafetlerden oluşan toplu bir sipariş verdim. HM746258 numaralı bu siparişim aradan geçen süreye rağmen hala kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte hem WhatsApp hattından hem de telefonla müşteri hizmetlerine d...

HM646605 numaralı siparişimi Hepsimoda üzerinden cumartesi günü banka kartımla ödeyerek verdim. Siparişim ilk defa bu platformdan yaptığım bir alışverişti ve ürünün ev adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ancak aradan geçen süreye rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de...

Hepsimoda sitesinden 14 Ağustos Perşembe günü gömlek ve etek siparişi verdim (Sipariş No: HM645078). Sipariş verirken ürünlerin pazartesi günü kargoya verileceği belirtilmişti, ancak hala bir gönderim yapılmadı. Daha önce de bu siteyle benzer bir sorun yaşadım ve 2 hafta boyunca ürünüm kargoya veril...

8 Eylül saat 17:34’te Hepsimoda’nın kendi internet sitesinden 5 adet başörtüsü, bir gömlek, iki adet iç çamaşırı ve bir kemerden oluşan 1.495 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 2783437435505. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen, hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor; ne hazı...