Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor: Net Ve Hızlı Çözüm Bekliyorum

Hepsimoda’dan 23 Kasım’da bir ceket, bir kazak ve bir şal olmak üzere üç parça ürün siparişi verdim. Üzerinden dört gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde bu gecikmeyle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor.

Ürünlerin durumunu takip edemediğim gibi tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş de sağlanmadı.

Sipariş numaram HM745263’tür. Ürünler stokta yoksa, bunu açıkça belirtip bana alternatif ürün seçme hakkı tanınmasını ve seçtiğim ürünlerin de en geç bugün kargoya verilmesini istiyorum. Para iadesi talep etmiyorum, sadece siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.