to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsimoda’dan 23 Kasım’da bir ceket, bir kazak ve bir şal olmak üzere üç parça ürün siparişi verdim. Üzerinden dört gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde bu gecikmeyle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor.
Ürünlerin durumunu takip edemediğim gibi tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş de sağlanmadı.
Sipariş numaram HM745263’tür. Ürünler stokta yoksa, bunu açıkça belirtip bana alternatif ürün seçme hakkı tanınmasını ve seçtiğim ürünlerin de en geç bugün kargoya verilmesini istiyorum. Para iadesi talep etmiyorum, sadece siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Hepsimoda üzerinden dış giyim, üst giyim, başörtüsü ve yelekten oluşan birkaç ürün için HM744924 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ ne sipariş kaydım ne de sipariş detaylarım görünmüyor. Siparişi kapıda nakit ödeme seçeneği ile oluşturdum. Ancak üzerinden günler g...
HM634528 numaralı siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Hepsimoda üzerinden kıyafet siparişi verdim, ancak siparişim bir hafta sonra firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Ürün ve kargo ücretim olan toplam 440 TL'nin iadesi bugüne kadar gerçekleştirilmedi. İade...
Hepsimoda üzerinden 23 Kasım tarihinde ayakkabı ve kıyafetlerden oluşan toplu bir sipariş verdim. HM746258 numaralı bu siparişim aradan geçen süreye rağmen hala kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte hem WhatsApp hattından hem de telefonla müşteri hizmetlerine d...
8 Eylül saat 17:34’te Hepsimoda’nın kendi internet sitesinden 5 adet başörtüsü, bir gömlek, iki adet iç çamaşırı ve bir kemerden oluşan 1.495 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 2783437435505. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen, hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor; ne hazı...
Yorumlar