Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Sipariş Bilgisi Sorunu

Seda

1 Eylül 2025 11:211.027

Hepsimoda’dan verdiğim siparişin durumunu öğrenmek için bugün saat 10:00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Aramada ilk sırada olmama rağmen tam 50 dakika boyunca hatta bekletildim ve hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Ayrıca, WhatsApp hattına da yazdım fakat oradan da hiçbir geri dönüş alamadım.

Sipariş numaramı henüz alamadığım için siparişimi takip edemiyorum ve bu nedenle müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Sipariş numaramın tarafıma iletilmesini ve müşteri hizmetleriyle daha hızlı iletişim kurulabilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siparişim Neden Hala Hazırlanıyor?

Hayat

Hepsi Moda

17 Ekim 2024 13:482.698

Merhaba, Hepsimoda.com sitesinden 10 Ekim'de vermiş olduğum siparişim hala hazırlanıyor görünüyor. Sistemde nedenini öğr...enebilmek için müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum, lakin 10 dakikayı aşkın süredir beklememe rağmen bağlanmadı. WhatsApp numarası ile iletişime geçtim ancak dönüş sağlanma...

2 Destek1 Yorum

İletişim Krizi: İade Sürecinde Çıkmazdayım!

Yasemin

Hepsi Moda

12 Nisan 2025 10:391.867

Hepsimoda sitesinden bir sipariş verdim ve defolu ürün gönderildiği için iade etmek istiyorum. Fakat iade ile ilgili bil...gi almak için 2 gündür aramama rağmen ulaşamıyorum. Bekleyenler arasında ilk sıradasınız demesine rağmen 30 dakika bekleyip bağlanamıyorum. Beklemek istemiyorsanız WhatsApp hattınd...

İletişim Krizi: İade Sürecinde Çıkmazdayım!

Çözüldü

Hepsi Moda Eksik Ürün Ve Oluşturulamayan İade Kodu

Kübra

Hepsi Moda

20 Ocak 2024 02:501.603

"Mesajlara biraz daha erken dönülse çok daha memnun kalacağız, geç dönülmesine rağmen sorunun hallolmasına sevinerek teşekkür ediyorum"

Hepsi Moda Eksik Ürün Ve Oluşturulamayan İade Kodu

Hepsimoda Sitesi Şikayetvar

Ömer

Hepsi Moda

4 Nisan 2024 21:491.591

Sipariş verdim. Siparişim iptal edildiği ve hesabıma ödeme yapıldığı belirtilmiş ancak hâlâ para hesabıma yatırılmadı. A...yrıca, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum; 'bekleyenler arasında ilk sıradayım' deniyor fakat telefon hiç açılmıyor ve WhatsApp hattından da yanıt alamıyorum. Hepsimoda'dan memnun...

Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor Müşteri Hizmeti Yok

Zeynep

Hepsi Moda

24 Haziran 2025 12:512.247

Hepsimoda sayfasından 12 Haziran'da sipariş oluşturdum ve normalde sipariş birkaç gün sonra kargoya verilirdi. Daha önce... alışveriş yaptım ama hâlâ siparişim 'hazırlanıyor' aşamasında. Müşteri hizmetlerini arıyorum, asla bağlanamıyorum. WhatsApp'tan yazıyorum; ilgileniyorlarmış gibi gösterip aslında ...

2 Yorum