to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsimoda’dan 6 Kasım Perşembe günü iki adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden birini 18 Kasım Salı günü iade ettim ve kargodan takip ettiğim kadarıyla 21 Kasım Cuma günü ürün firma tarafından teslim alındı.
Ancak buna rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu durum üzerine Hepsimoda müşteri hizmetlerini aradığımda, birkaç kişinin daha beklediği söylenerek hatta bekletiliyorum. Sıra bana geldiğinde ise hiçbir şekilde cevap alamıyorum ve işlemimle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
İadesi yapılan ürünümün ücretinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
11.10.2025 tarihinde Hepsimoda’dan 4 adet tunik siparişi verdim ve toplamda yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım. Siparişim elime ulaştığında ürünlerin hem kusurlu hem de beklediğimden büyük olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünleri aynı gün iade ettim ve iadem 11.10.2025 tarihinde Hepsimoda tarafından teslim a...
14 Ekim’de Hepsimoda üzerinden aldığım gömlek, pantolon ve etek ürünlerinde ciddi kalite ve dikiş hataları ile karşılaştım. Özellikle etek çok kötü durumdaydı, gömlekte ise belirgin dikiş hataları vardı. Bunun üzerine ürünleri iade ettim ve bana, iade tutarı olan 988 TL’nin 10 iş günü içinde banka h...
14 Temmuz’da Hepsi Moda internet sitesi üzerinden aldığım elbiseyi, 15 gün içinde iade hakkım olduğu belirtilerek iade ettim. Ürün bedeli olan 2000 TL’nin 7-10 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden tam bir ay geçmesine rağmen iadem hala yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşt...
Hepsimoda'nın internet sitesi üzerinden birkaç ürün satın aldım. Bir tanesini iade etmek için yollamaya karar verdim. Ürünü iade etmek için bir hafta önce yollamama rağmen hala iade ücreti yatırılmadı. Kargoda diyor, bir haftadır gereğinin yapılmasını istiyorum.
Yorumlar