to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Temmuz’da Hepsi Moda internet sitesi üzerinden aldığım elbiseyi, 15 gün içinde iade hakkım olduğu belirtilerek iade ettim. Ürün bedeli olan 2000 TL’nin 7-10 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden tam bir ay geçmesine rağmen iadem hala yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde “birimle görüşülüp dönüş yapılacağı” cevabını aldım fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Benden herhangi bir ek belge ya da işlem de talep edilmedi.
Sadece ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
30 Temmuz civarında Hepsi Moda üzerinden ayakkabı, takım ve şal siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında kaliteleri son derece kötüydü ve naylon gibi, çöpe atılacak kadar kullanışsız ürünlerdi. Daha önce verdiğim siparişlerden memnun kalmıştım fakat bu son alışverişim tam bir hayal kırıklığı oldu....
Hepsi Moda’dan 1421 kodlu bir elbise satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için 15 Eylül tarihinde HM668268 sipariş numarasıyla iade işlemi başlattım ve ürünü HEPM66826871087 takip numarası ile kargoya verdim. Ürün firmaya teslim edildi; ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen 1.487,42 TL tutarındaki ...
29.07.2025 tarihinde Hepsi Moda’dan aldığım ikili takım altüst gofre yandan bağlamalı ürünü iade ettim. İade ücretini havale ile hesabıma yatırmalarını talep ettim ve gerekli banka/IBAN bilgilerimi de firmayla paylaştım. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen 400 TL civarındaki iade ücretim hal...
Hepsi Moda sitesinden alışveriş yapmıştım, normalde de yapardım; ancak hiç iade ettiğim bir ürün olmamıştı, ta ki bugüne kadar. Bir ürünü kalitesini kötü bulmam sebebiyle iade ettim. 2 Nisan'da iadem onlara ulaştı. 7-10 gün içerisinde paramın yatacağını söylediler; ancak yatmadı. Kaç defa yazdım. 'İ...
Yorumlar