to read complaints and reviews, or file yours. 
29.07.2025 tarihinde Hepsi Moda’dan aldığım ikili takım altüst gofre yandan bağlamalı ürünü iade ettim. İade ücretini havale ile hesabıma yatırmalarını talep ettim ve gerekli banka/IBAN bilgilerimi de firmayla paylaştım. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen 400 TL civarındaki iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte defalarca kez Hepsi Moda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli olarak “attık” diyerek geçiştirildim ve herhangi bir ücret hesabıma ulaşmadı. Telefonda durumu anlatmak istediğimde ise bu talebime de yanıt vermediler, sadece yazılı olarak iletişim kurmamı istediler. Sürekli yazmaktan yoruldum ve mağdur edildim.
İade ettiğim ürün kampanya veya indirim kapsamında değildi, normal fiyatı üzerinden satın aldım. Kilis’ten iade işlemini gerçekleştirdim. Paramın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum; aksi takdirde daha farklı yollara başvurmak zorunda kalacağım.
14 Temmuz’da Hepsi Moda internet sitesi üzerinden aldığım elbiseyi, 15 gün içinde iade hakkım olduğu belirtilerek iade ettim. Ürün bedeli olan 2000 TL’nin 7-10 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden tam bir ay geçmesine rağmen iadem hala yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşt...
30 Temmuz civarında Hepsi Moda üzerinden ayakkabı, takım ve şal siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında kaliteleri son derece kötüydü ve naylon gibi, çöpe atılacak kadar kullanışsız ürünlerdi. Daha önce verdiğim siparişlerden memnun kalmıştım fakat bu son alışverişim tam bir hayal kırıklığı oldu....
20 Eylül tarihinde Hepsi Moda’dan “Yelek Takım” ve “Triko Kazak” aldım. Ürünlerin kalitesi çok kötüydü ve görsellerde göründüğü gibi değildi. Bu nedenle, yasal süresi dolmadan (7 gün içinde) iade işlemi başlattım ve ürünleri PTT Kargo ile Ağrı Merkez’den gönderdim. İadem onaylandı ancak 942,70 TL tu...
06.03.2025 tarihinde Hepsi Moda sayfasından sipariş vermiştim. Siparişler uzun geldi. 07.03.2024 tarihinde iadeye verdim. Firma 22.03.2024 tarihinde iademi onayladı. İade ücretinin 7-10 gün arasında hesabıma yatırılacağı söylendi. Zaten müşteri hizmetleri asla telefonu açmıyor. WhatsApp üzerinden il...
09.09.2025 tarihinde Hepsi Moda internet sitesinden bir bluz ve bir etek siparişi verdim (Sipariş No: HM670764). Siparişim ancak 20 Eylül’de elime ulaştı. Ürünlerin bedeni bana uymadı ve beklediğim gibi çıkmadı. İade etmek istediğimde, kampanyalı ürünlerde iade olmadığı, değişim de yapılamayacağı sö...
Yorumlar