to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül tarihinde Hepsi Moda’dan “Yelek Takım” ve “Triko Kazak” aldım. Ürünlerin kalitesi çok kötüydü ve görsellerde göründüğü gibi değildi. Bu nedenle, yasal süresi dolmadan (7 gün içinde) iade işlemi başlattım ve ürünleri PTT Kargo ile Ağrı Merkez’den gönderdim. İadem onaylandı ancak 942,70 TL tutarındaki para iadem kredi kartıma hâlâ yapılmadı.
Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca Hepsi Moda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “birimimiz ilgilenmektedir” şeklinde dönüş yapıldı fakat bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım. Sipariş bilgilerimle tüm süreçleri eksiksiz tamamlamama rağmen mağdur edildim.
Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
30 Temmuz civarında Hepsi Moda üzerinden ayakkabı, takım ve şal siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında kaliteleri son derece kötüydü ve naylon gibi, çöpe atılacak kadar kullanışsız ürünlerdi. Daha önce verdiğim siparişlerden memnun kalmıştım fakat bu son alışverişim tam bir hayal kırıklığı oldu....
Hepsi Moda’dan 28 Ağustos’ta verdiğim (HM659467) ve 4 Eylül’de teslim aldığım ilk siparişimde, 2 pantolon, 1 ayakkabı, 3 şal, kemer, güneş gözlüğü ve yelekli ikili takım aldım. Ancak ürünlerim eksik geldi. Özellikle ikili takım, gözlük ve kemer gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye ç...
14 Ağustos’ta Hepsi Moda’dan iki adet ürün sipariş ettim ve kapıda ödeme ile toplam 1070 TL ödedim (sipariş numarası: HM642794). Ürünler elime ulaştığında, resimlerde gösterildiği gibi değillerdi: Kemerli olarak gösterilen ürünlerde kemer yoktu ve tesettür mayo olarak satılan ürün tamamen transparan...
Hepsi Moda sayfasından 15 Ağustos'ta ikili takım sipariş verdim. Ürün elime 19 Ağustos'ta ulaştı. 20 Ağustos'ta kargo ücretini kendim ödeyerek PTT Kargo'dan iade ettim fakat hâlâ para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığım sırada beklemeye alıyorlar, açmıyorlar. WhatsApp'tan cevap yok. Günle...
21.08.2025 tarihinde Hepsi Moda’dan HM652883 kodlu bir elbise siparişi verdim (sipariş numarası: 2783437317108). Sipariş üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ödeme kredi kartı ile 282 TL olarak alındı ancak sipariş onayı da tarafıma ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenme...
Yorumlar