to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsimoda’dan 10 parça ürün sipariş ettim. Siparişim bugün (hm635834 numaralı) İstanbul Bağcılar yüzyıl adresine teslim edildi. Ancak, 3 adet siyah takım tesettür mayo sipariş vermiş olmama rağmen 1 tanesi eksik geldi. Ayrıca, çiçek desenli üst pareo sipariş etmiştim fakat bunun yerine alt pareo gönderilmiş. Eksik gelen ürünün yaklaşık değeri 360 TL, toplam sipariş tutarı ise 2 bin tl’nin üzerindeydi.
Siparişi kontrol ettikten hemen sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat uygulama açılmadığı için ulaşamadım. Ürünlerde iade hakkı olduğunu biliyorum fakat değişim hakkında emin değilim.
Hepsimoda’dan beklentim, eksik ürünün ücret iadesinin yapılması ve yanlış gönderilen ürünün doğru ürünle değiştirilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
29 Ağustos tarihinde Hepsi Moda üzerinden tesettür mayo siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 8 Eylül’e kadar geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Müşteri hizmetleriyle ileti...
08.09.2025 tarihinde Hepsimoda üzerinden HM669445 kodlu elbise siparişi verdim. Ürün stokta görünüyordu ve ücretini (540 TL) ödedim. Ancak siparişim, yoğun talep gerekçesiyle uzun süre bekletildikten sonra “tedarik edilemiyor” denilerek bugün iptal edildi. Diğer siparişlerim ise hâlâ kargoya verilme...
23.09.2025 tarihinde Fatih Kaymakamlığı’ndaki PTT Kargo şubesinden, Hepsimoda.com üzerinden “parolu tesettür mayo - hpm-XL” model ürünü kapıda ödeme ile 542,80 TL karşılığında teslim aldım. Sipariş numaram: 278343748484831. Ürün XL beden olmasına rağmen oldukça küçük geldi ve beklentimi karşılamadı...
Hepsimoda üzerinden satın aldığım elbiseyi, 10 gün önce PTT Kargo Kocaeli şubesinden iade ettim. Sipariş numaram: HM683245. Ürün ellerine ulaşmasına rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonda uzun süre bekletil...
14 Ağustos’ta Hepsi Moda’dan iki adet ürün sipariş ettim ve kapıda ödeme ile toplam 1070 TL ödedim (sipariş numarası: HM642794). Ürünler elime ulaştığında, resimlerde gösterildiği gibi değillerdi: Kemerli olarak gösterilen ürünlerde kemer yoktu ve tesettür mayo olarak satılan ürün tamamen transparan...
Yorumlar