to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09.2025 tarihinde Hepsimoda üzerinden HM669445 kodlu elbise siparişi verdim. Ürün stokta görünüyordu ve ücretini (540 TL) ödedim. Ancak siparişim, yoğun talep gerekçesiyle uzun süre bekletildikten sonra “tedarik edilemiyor” denilerek bugün iptal edildi. Diğer siparişlerim ise hâlâ kargoya verilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün temin edilemediği ve bu nedenle iptal edildiği söylendi. Hem ürünün stokta görünmesi hem de ücretini ödememe rağmen böyle bir mağduriyet yaşamak beni oldukça üzdü.
Ayrıca, tedarik edilemeyen ürünün başka bir rengini sipariş vermek istediğimde tekrar kargo ücreti ödemek zorunda kalacağım. Gelen ürün için de ayrıca kargo ödemesi yapmam gerekecek. Bu durumda mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda da net bir bilgi alamadım.
Beklentim, HM669445 kodlu elbisemin tekrar temin edilmesi, diğer ürünümün en kısa sürede gönderilmesi veya ücret iadesinin yapılması ve yeni siparişlerde ek kargo ücreti ödemek zorunda kalmamamdır. Teslimat adresim Gaziantep/Nizip’tir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Hepsimoda üzerinden satın aldığım elbiseyi, 10 gün önce PTT Kargo Kocaeli şubesinden iade ettim. Sipariş numaram: HM683245. Ürün ellerine ulaşmasına rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonda uzun süre bekletil...
10 Ekim 2025 tarihinde Hepsimoda’dan HM701042 numaralı siparişimle 7 adet elbise sipariş ettim. 15 Ekim’de teslim edilen paketten sadece 3 ürün çıktı, ayrıca hiç sipariş etmediğim 3 farklı ürün gönderilmişti. Yanlış gelen ürünleri iade ettim ve iade kargo bilgilerini Hepsimoda ile paylaştım. Ancak y...
Hepsimoda sitesinden 14 Ağustos Perşembe günü gömlek ve etek siparişi verdim (Sipariş No: HM645078). Sipariş verirken ürünlerin pazartesi günü kargoya verileceği belirtilmişti, ancak hala bir gönderim yapılmadı. Daha önce de bu siteyle benzer bir sorun yaşadım ve 2 hafta boyunca ürünüm kargoya veril...
HM646605 numaralı siparişimi Hepsimoda üzerinden cumartesi günü banka kartımla ödeyerek verdim. Siparişim ilk defa bu platformdan yaptığım bir alışverişti ve ürünün ev adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ancak aradan geçen süreye rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de...
Hepsi Moda’dan 28 Ağustos’ta verdiğim (HM659467) ve 4 Eylül’de teslim aldığım ilk siparişimde, 2 pantolon, 1 ayakkabı, 3 şal, kemer, güneş gözlüğü ve yelekli ikili takım aldım. Ancak ürünlerim eksik geldi. Özellikle ikili takım, gözlük ve kemer gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye ç...
Yorumlar