Eksik Ürün Ve Geciken Para İadesiyle Mağduriyet

27 Temmuz’da Hepsi Moda üzerinden toplam 1139 TL karşılığında bir gömlek, bir pantolon takım ve bir şal siparişi verdim. Ödememi online olarak yaptım, aynı gün kartımdan ücret çekildi. Ancak siparişin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ yola çıkmadı, tarafıma ne bir takip numarası ne de sip...

28.08.2025 tarihinde Hepsi Moda üzerinden tunikler ve bluzlar sipariş ettim. Siparişimi ancak 15 Eylül’de, yani 18 gün sonra teslim aldım. Siparişin gecikme sebebi olarak sürekli 'tedarik' yazıldı. Ürünler elime ulaştığında ise bir adet tunik eksikti ve ücretinden düşülmüştü. Ayrıca, bir tunik ve bi...

15 Ağustos’ta Hepsi Moda’dan HM646438 numaralı siparişimle bir pantolon satın aldım. 23 Ağustos’ta siparişim elime ulaştı ancak iki parça ürün eksikti; özellikle pantolon hiç gönderilmedi. Eksik ürünler için defalarca aradım ve mesaj attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ödemeyi kredi kar...

Hepsi Moda’dan 28 Ağustos’ta verdiğim (HM659467) ve 4 Eylül’de teslim aldığım ilk siparişimde, 2 pantolon, 1 ayakkabı, 3 şal, kemer, güneş gözlüğü ve yelekli ikili takım aldım. Ancak ürünlerim eksik geldi. Özellikle ikili takım, gözlük ve kemer gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye ç...

Hepsi Moda’dan HM662209 numaralı siparişi 700 TL kapıda nakit ödeme yöntemiyle verdim. Siparişim bir ay boyunca hiçbir işlem yapılmadan bekletildi ve ancak bir ay sonra hazırlanmaya başlandı. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalıştım, fakat ne telefonla ne de mesaj yoluyla hiçbir...