Eksik Gönderilen Ürünler İçin Yanıtsız İletişim Ve Çözüm Talebi

Hepsi Moda’dan bu ay içinde yaklaşık 900 TL tutarında bir alışveriş yaptım ancak siparişim eksik gönderildi. Paketten gri kazak ve gri ev terliği çıkmadı. Ödemesini yaptığım halde bu ürünler tarafıma teslim edilmedi.

Durumu fark eder etmez Hepsi Moda ile mesaj yoluyla defalarca kez iletişime geçtim. Bana ürünlerin tükendiği için gönderilmediği söylendi ancak sonrasında ne yeni bir bilgilendirme yapıldı ne de çözüm sunuldu. Attığım mesajlara da geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen ilgisiz bırakıldı.

Ödemesini yaptığım gri kazak ve gri ev terliğinin en kısa sürede yeniden hazırlanıp adresime gönderilmesini talep ediyorum. Ürünler temin edilemiyorsa da tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.