to read complaints and reviews, or file yours. 
Aracımın arızalanması sonrası kasko poliçemi yaptırdığım Hepiyi Sigorta’dan yol yardım talebinde bulundum. 0850 665 63 63 numaralı çağrı merkezini aradım ve bana yağmur ve yoğunluk sebebiyle 60-90 dakika arasında çekici geleceği söylendi. Ancak çekici tam 3,5 saat sonra geldi. En son şikayetimi ilettiğimde, “25 dakikaya geliyoruz” şeklinde bilgi verildi ancak verilen süre yine aşıldı.
Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede sistemsel olarak Turyol Anadolu kaydı açılmış ve her şey yolunda gözüküyordu. Ancak, talebin başında Dudullu’dan hareket eden çekici iptal edilip Bakırköy’den çekici gönderildi. Çekici karşıya gitmişken, dönüşte boş gelmesin diye mi bekletildim, anlam veremedim. Benim ekstra 2 saatim, firmanın araç planlaması nedeniyle harcandı.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadı ve ekstra bir çözüm de sunulmadı. Olay 15:00 civarında Üsküdar’da gerçekleşti. Poliçe numaram: 351000065092343. İlk defa Hepiyi Sigorta’dan kasko poliçesiyle hizmet almak durumunda kaldım ve bu deneyimim oldukça olumsuz oldu.
Şikayetimi paylaşma amacım, kasko poliçesi yaptıracak kişilerin tecrübemi görmesi ve benzer bir mağduriyet yaşamamaları içindir. Ben de poliçe tercihlerimi yaparken kullanıcı yorumlarını dikkate alıyorum.
24.07.2025 tarihinde arızalanan aracım için kaskosunu yaptırmış olduğum Hepiyi Sigorta'dan (0850 665 63 63) saat 17:32'de çekici talebinde bulundum, ancak çekici saat 22:00'de yönlendirildi. Kaskoyu, hayatımızdaki konforu artırmak amacıyla ekstra ücretler ödeyerek yaptırmış olmam, yaşadığım durumun ...
02.10.2025 tarihinde saat 21.30 civarında Ankara Anadolu Bulvarı üzerinde aracım arızalandı ve hep iyi sigorta kasko poliçem kapsamında yol yardımı almak için internette yer alan numarayı defalarca aradım. Ben ve yanımdaki kişi toplamda dört kez aramamıza rağmen, her seferinde “Talebinizi aldık, ile...
Hepiyi Sigorta'ya aracımın kaskosunu yaptırdım. Kasko içerisinde araç yol yardımı da var. Aracım bugün çalışmadı ve Hepiyi Sigorta'yı aradım, yol yardımı talep ettim. Çekici ile aracımı sanayiye götürmem gerekiyor dedim. O kadar gereksiz ayrıntılar ve yokuşa sürmeler ile yarım saat telefonla konuştu...
Citroen C4 aracım için acil olarak kasko yaptırmak amacıyla bu akşam Hepiyi Sigorta’nın 0850 665 63 63 numaralı müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım. Ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım, telefonuma herhangi bir telesekreter ya da uyarı mesajı da gelmedi. Kasko başvurumun acil olması nedeniyle en kı...
21 Eylül Pazar günü Ankara’dan İstanbul istikametine doğru otoyolda ilerlerken, Kızılcahamam civarında aracım arızalandı. Aracımın arızalandığı nokta tehlikeli olduğu için ilk bulduğum çekiciye aracı yükledim. Aracımı yükledikten sonra kasko firmam olan Hepiyi Sigorta’yı aradım ve müşteri temsilcisi...
Yorumlar