to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Boyun Fıtığı Teşhisi İçin Fizik Tedavi Talebim Haksızca Reddedildi
Hepiyi Sigorta’dan Nisan 2025 başlangıç tarihli tamamlayıcı sağlık sigortam bulunuyor. Boyun ağrılarım nedeniyle Pendik Lokman Hekim Hastanesi’nde fizik tedavi için başvurduğumda, talebim sigorta şirketi tarafından reddedildi. Gerekçe olarak, daha önce boyun ağrısı şikayetim bulunduğu ve bu nedenle ödeme yapılmayacağı söylendi.
Oysa önceki yıllarda bu konuda konmuş bir teşhis ya da devam eden bir tedavim bulunmuyordu. Boyun fıtığı teşhisim de ilk kez ve yeni olarak Pendik Lokman Hekim Hastanesi’nde konuldu, daha önce boyun fıtığı tanım yoktu. Buna rağmen sırf daha önce boyun ağrısı yaşadığım söylenerek talebim tamamen reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Konuyu öğrenmek ve detay almak için Hepiyi Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı ifadeler tekrarlandı, farklı bir inceleme yapılmadı ve bana yardımcı olunmadı.
Poliçe başlangıç tarihim Nisan 2025 olmasına rağmen, geçmişe dair varsayımsal bir gerekçeyle fizik tedavi masraflarım karşılanmıyor. Talebimin tekrar detaylı şekilde incelenmesini, boyun ağrılarım ve yeni konulan boyun fıtığı teşhisim için fizik tedavi sürecimin poliçe kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sn. Eylem K. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Eylem K. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Eylem K. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
