to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Cayma Süresine Rağmen Poliçeden Haksız Kesinti Yapıldı
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemi, 30 günlük yasal cayma süresi dolmadan, 24.11.2025 tarihinde iptal ettirdim. Buna rağmen poliçemden yaklaşık 2.200–2.300 TL civarında kesinti yapıldı. Cayma süresi içinde iptal etmeme rağmen herhangi bir kesinti yapılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Konu ile ilgili çağrı merkeziyle görüştüğümde, kendi sözleşmelerinde cayma süresinin 14 gün olarak geçtiğini, bu nedenle kesinti yapıldığını ilettiler. Ancak yasal mevzuatta cayma süresi 30 gün olarak belirtilmişken, şirketin kendi içinde farklı bir süre uygulaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kendi sözleşmeleriyle yasal düzenlemenin üstüne çıktıklarını, bu sebeple de haksız bir kesinti yapıldığını değerlendiriyorum.
602000006812011 numaralı poliçeme ilişkin yapılan kesintinin iptal edilerek, ödemiş olduğum prim tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini ve poliçemin baştan itibaren iptal edildiğinin yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetim giderilmediği takdirde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Sn. Cem T. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Cem T. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Aramadınız, aramanız çalar çalmaz kapandı. Aradık diyebilmek için çaldırıp kapatıyor musunuz? Tekrar arayabilir 7/24 bana ulaşabilirsiniz.
Sn. Cem T. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Cem T. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
